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餐饮业纠纷处 理(投诉的处理)
I. 为什麽餐饮纠纷会越来越难处理?
II. 法律知识与餐饮纠纷
III. 在法律上餐饮业者与顾客的关系, 属「契约关系」
llllllll
IV. 纠纷起因於顾客对业者提供的餐饮感到不满
1. 状况: 顾客抱怨实品与样品不符lllll
2. 状况: 客人觉得餐饮囗味异常lllll
3. 状况: 名称相同, 内容却不一样llllllllll
4. 状况: 发现餐中有异物lllll
V. 纠纷起因於顾客对业者提供的服务感到不满
1. 状况: 餐饮送错桌lllll
2. 状况: 餐饮供应太慢lllll
3. 状况: 菜肴弄脏客人衣服lllll
VI. 纠纷起因於顾客
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