某公司员工激励与惩罚机制研究.doc

摘要 在市场经济飞速发展的今天 ，企业的竞争说到底是人才的竞争。现代社会，谁拥有了人才并激励了人才，使其发挥了最大的潜能和作用，谁就会在竞争中占据主动地位，谁就会独占鳌头，使本企业立于不败之地。本文在阅读大量有关企业员工激励机制文献的基础上，结合企业实地调查了解的情况，对上海奔升电子科技有限公司现有的员工激励与处罚机制现状和其存在的缺陷作出了具体分析，围绕物质激励、价值分享、精神激励、成长激励、竞争激励和文化激励等方面探讨企业全面建立激励与惩罚机制的对策，以期借此帮助企业完善员工激励机制，提高激励与惩罚机制激励员工的水平。 一．绪 论 企业管理中，奖励和惩罚是对员工进行激励的两种最基本的方式。 奖励可以调动员工的主观能动性，从而显著地提高生产率。而惩罚是一种负激励，是对员工违背企业规章制度和违背企业目的的非期望行为进行处罚，以使这种行为不再发生。犯错误的员工可通过惩罚改正自己的错误之处，向企业期望目标转移。 有的企业认为，奖励比惩罚更有效。惩罚只是告诉员工做错了什么，但到底该怎样做，员工不清楚；奖励是告诉员工做对了什么，员工会向你奖励的方向发展。奖励与期望的行为直接挂钩，因而形成一个正向激励——反馈环，从而强化了期望的行为。人性永远渴望着奖励，好的奖励会激发人内在的潜能，发挥出不可估量的作用。 而有的企业管理人认为，凡事都不是绝对的，实践才是检验真理的唯一标准。西方的激励管理思想和操作方法，往往不适合东方的公司。他们认为，员工的素质参差不齐，唯有采用严格的惩罚制度，才能有效地管理企业。 并且举了一个管理迟到的例子： 说有一个公司团队总计30人，主要以年轻的“80后”业务人员为主。 管理团队决定公司每天早晨上班后开晨会。结果发现每天都有人迟到，真正要到正式开会，大多时候要等上半个小时。 因为这样的“小事”，炒人似乎有点小题大做。这事很让人挠头。想到EMBA教育说要奖励正确的，于是不遗余力地表扬那些从不迟到的员工，并且对当月不迟到、早退的员工加发奖金。 两个月后统计发现，迟到不仅没减少，反而略有增加。 怎么能减少迟到？请教了一圈，几乎所有人的回答都是：迟到的，按行政制度扣钱就是。 于是重新审视一番，把制度做成逐级加倍扣款模式：每月第一次迟到不扣钱（人性化管理），第二次每人扣5元（象征性惩罚），第三次10元，第四次20元，第五次50元…… 试行2个月内，有两三个人被扣到过50元。两个月后，迟到现象下降大半。 员工激励机制，也称员工激励制度，是通过一套理性化的制度来反映员工与企业相互作用的体现。一是可以运用工作激励，尽量把员工放在他所适合的位置上，并在可能的条件下轮换一下工作以增加员工的新奇感，培养员工对工作的热情和积极性；二是可以运用参与激励，通过参与，形成员工对企业的归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要，激发出员工的积极性和创造性。三是管理者要把物质激励与形象激励有机地结合起来。给予先进模范人物奖金、物品、晋级、提职固然能起到一定作用，但形象化激励能使激励效果产生持续、强化的作用。 员工激励是企业人力资源管理的一个重要内容，激励就是指企业通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和奖惩措施，借助信息沟通来激发、引导、保持和规划组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动。员工激励是一项系统性综合性的工作，需要企业建立科学完善的员工激励机制，针对企业自身实际灵活运用各种激励手段和方法，制定各种激励措施和规章制度，从而持续激发员工为企业发展做出贡献。 相关理论的综述 一、激励的定义 　　激励是管理学和管理心理学及行为科学中的一个重要概念。管理学通常把激发人的工作行为动机叫做激励，还把鼓舞士气、振奋人的精神、激发人的工作热情叫做激励，又把强化人的工作行为，使之达到或保持某种积极状态叫做激励。心理学界认为，激励是一种刺激，是促进人的行为，调动人的积极性的一个重要手段。行为科学认为激励决定了一个人在工作中会尽多大的努力，他把努力放在什么方向上，这种努力能持续多长时间。总之，激励被当作是调动人的积极性，充分发挥人的智力和体力潜能的过程，含有激发动机、鼓励行为、形成动力的意义。在组织行为学中关于激励的定义，最具代表的是美国组织行为学家斯蒂芬P罗宾斯提出的，他把激励定义为：激励是通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某种需要为条件。罗宾斯定义中的三个关键因素是：努力、组织目标和需要。 二、激励的意义 　　（一）有利于鼓舞员工士气。激励对工作人员积极性的调动有着极为重要的影响。行为学家通过大量的调查发现，绝大多数组织在激发工作人员动机方面都具有很大的潜力。哈佛大学的威廉99詹姆士教授就曾发现，部门员工一般仅需发挥出20%～30%的个人能力，就足以保住饭碗而不被解雇；如果受到充分的