电子商务对小微企业影响.doc

摘要 由于小微企业具有规模小、人数少、成本低的特点，其发展非常迅速，但是这些特点同样也是制约小微企业长久发展的原因，电子商务是解决小微企业发展问题的重要方式。本文通过分析发展现状，找到发展过程中出现的问题，并针对问题提出解决措施。 自互联网快速发展，电子商务的销售在过去10年间增长迅猛，但随着市场逐渐的调整，电子商务从最初的纯B2B转向“人人皆商”的C2C，再发展成当今B2C为主的市场模式。 作为较典型的电子商务平台，淘宝、京东等电子商务平台在运营策略、多年实践中不断发展和完善，并且支付宝、微信支付的诞生对人们的生活、消费、娱乐等领域都具有较大影响，并且成功地推动了商品营销新方式的变革。影响和引导人们新的消费行为、消费观念和消费心理。 基于目前的电子商务平台，企业入驻的门槛较低，不同于以往传统实体销售，小微企业得到更多的机会，并且销售渠道更广。但技术性人员对于小微企业占到较大的成本，并且自2018年后，各个平台逐渐向自动化对接发展，企业的网络基础设施、IT人才以及技术水平将是新的重要考验。 关键词：电商平台、小微企业、互联网机遇 前言 在国内目前的市场环境下，小微企业往往由于资金实力不足，人才匮乏而面临着巨大的生存压力，而近几年来国内电子商务的飞速发展给小微企业带来了难得的机遇。特别是店商平台所产生的巨大潜力和多种选择性，更是给小微企业带来了无限商机。但对于小微企业自身来讲，需要结合自身的特点来更好的发展自己的业务，避免盲目的模仿。 第一章 电子商务对小微企业影响 1.1小微企业发展现状与主流电商平台介绍 1.1.1小微企业发展现状 互联网的个人普及，小微企业的发展有了电子商务应用基础，而国内互联网消费客户也呈现逐年增加的趋势，这奠定了电子商务在小微企业广阔的市场发展前景。据不完全统计，互联网交易额已经超过千亿的水准，电子商务渠道的开拓，丰富企业经营活动的发展趋势不可阻挡。但在中国目前的市场环境下，小微企业往往由于资金不足，技术落后、IT人才紧缺，电子商务乏善可陈，面临着跟不上时代潮流的竞争压力。 对于小微企业最具影响力的电子商务平台，淘宝、京东电子及其运营策略在实践中不断成熟和完善。 小微企业面对众多平台，容易渠道初期选择过多，导致推广分散，并且各平台存在相互竞争关系，对于小微企业来说与平台沟通缺乏话语权，属于被执行者。另外渠道的铺设相对人力成本及推广成本都将上升，所以小微企业对于互联网的销售渠道的选择需要慎重，并且对于渠道的类型需要明确销售方向，避免无法准确把握客户群体。 1.2.1主流电商平台介绍 淘宝网： 亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。 天猫商城： “天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。 2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。 京东商城： 综合网上购物商城，销售超数万品牌、4020万种商品，囊括家电、手机、电脑、母婴、服装等13大品类。秉承客户为先的理念，京东所售商品为正品行货、全国联保、机打发票。（商城销售业务占比仍以电器、3C类为主流业务） 唯品会： 成立于2008年8月，总部设在广州，旗下网站于同年12月8日上线。唯品会主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品，涵盖名品服饰鞋包、美妆、母婴、居家等各大品类。2012年3月23日，唯品会在美国纽约证券交易所（NYSE）上市。目前唯品会已成为中国第三大电商。 2017年6月，唯品会宣布品牌定位升级，从“一家专门做特卖的网站”，升级为“全球精选，正品特卖”。 网易考拉：网易旗下以跨境业务为主的综合型电商，于2015年1月9日公测，销售品类涵盖母婴、美容彩妆、家居生活、营养保健、环球美食、服饰箱包、数码家电等。网易考拉以100%正品，天天低价，7天无忧退货，快捷配送，提供消费者海量海外商品购买渠道，希望帮助用户“用更少的钱 过更好的生活”，助推消费和生活的双重升级。 网易考拉主打自营直采的理念，在美国、德国、意大利、日本、韩国、澳大利亚、香港、台湾设有分公司或办事处，