TY教育公司人才引进与留住问题研究.doc

摘要 随着我国科教兴国与人才强国战略的实施，各级政府加大了对教育行业的扶持力度，我国教育行业尤其是教育培训行业发展迅速。面对发展前景良好的教育市场，越来越多的资本涌入，这进一步加剧了教育行业的竞争。现代企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须重视企业能力资源管理工作，认识到员工是企业发展的源动力，积极引进与留住人才，为企业在行业竞争中获得显著的竞争优势。TY教育公司作为一个具有多年远程教育经验的教育技术公司，在互联网教育行业快速发展的背景下，面临着教师流失水平持续走高的问题，这一问题严重阻碍了TY教育公司的长远发展，也削弱了其市场竞争力。 本研究以TY教育公司作为研究对象，从该公司面临的人才问题入手，分析人才引进与流失现状，从数据与实地调查中分析人才引进与留住方面存在的主要问题，从制度、文化等层面探讨TY教育公司上述问题的原因。在此基础上结合马斯洛需求层次理论、目标管理理论针对上述问题提出了解决方案，以期能够通过合理的人力资源管理提高TY教育公司人才竞争优势。 关键词：人才引进, 人才流失, 激励制度, 问题, 原因 第1章 前 言 随着知识经济时代的到来，人才竞争在综合国力竞争中的重要性得以体现，国家的影响力以及在国际上的话语权如何也与人才资源息息相关。改革开放以来我国社会经济快速发展，各个行业需要大量的多元化人才，在这一背景下，国家提出了“科教兴国”、“人才强国”战略。多元化人才的培养离不开教育，发展教育事业是解决多元化人才需求的关键。因此，本世纪以来，我国教育部门以及各级政府大力扶持教育事业发展，鼓励民营资本进入教育市场。但由于教育行业尤其是教育培训行业门槛较低，大量民营资本的涌入加剧了行业的竞争，这也使得教育企业之间的人才竞争更为激烈。 在激烈的市场竞争下，教育企业想要长远的发展，就必须重视知识、重视人才。从现实情况来看，我国师范类高校每年毕业生数量较多，如何吸引适合本企业发展的人才，如何留住优秀人才已经成为企业人力资源管理工作中需要深入思考的问题。在国内教育水平提高、高等教育大众化发展的背景下，人才难求不再是企业管理中的难点，人才难留才是困扰企业的问题。一个教育企业人才流失问题会严重影响企业的可持续发展，不可能导致整个教育行业内教师人才的流失，最终影响“人才强国”战略的实施。在这一背景下，对教育企业人才引进与留住问题的调查研究就显得迫切紧要。 本文从TY教育公司实际情况出发，调查该企业人才引进与流失现状，从调查数据中分析TY教育公司人才引进与人才流失的问题，结合马斯洛需求层次理论、目标管理理论等找出出现上述问题的原因，并提出了针对性的解决策略。希望通过本文的研究能够减少TY教育公司人才流失现象，帮助企业更好地留住人才。 第2章 相关概念与理论基础 2.1 人才流失及其表现形式 人才流失是指人才主动干预从企业流出，人才流出中人才处于主动地位，而人才的流出也往往给企业带来不同程度的经济损失。当企业人才流出率较高时，企业剩下的人才容易受到影响，导致企业人心不稳，严重影响了企业的发展。 人才流失的表现形式可以划分为显性人才流失与隐性人才流失，前者是指人才对工作安排、工作环境等感到不满时，主动向企业提出离职，是企业人才减少；后者是指人才对企业感到不满时，没有主动提出离职，但是在工作中却采用消极怠工的方式，严重浪费了企业资源，这类人才流失现象主要表现为人才工作懒散、消极怠工等，这种人才流失现象给企业带来的损失是看不见的。 2.2 理论基础 2.2.1 马斯洛需求层次理论 马斯洛需求层次理论将人类的5类需求从低到高的顺序进行排列（见图2-1），理论中指出当人的低层次需求得到满足后，会不断提高自身追求层次。马斯洛认为，人的需求越是低级就越基本，越是高级的需求就越为人类所特有。人最低层次的需求是生理上的需求，即足够的水、睡眠、食物、生理平衡等需求，生理层面的需求；最高需求是自我超越，是指个人可以竭尽所能完成与自己能力相称一切事情的需要。 图 2-1 马斯洛需求层次理论 2.4.2 目标管理理论 目标管理理论是由现代管理大师彼得·德鲁克所提出的现代管理学理论之一。目标管理理论强调了人的社会属性，认为人不仅仅是为了食物等基础需求而生存，社会心理等因素也会影响人的积极性，人的积极性又会影响个体工作的效果。目标管理理论从“社会人”的假设出发，认为管理人员应该将管理的重点放在关心员工了解员工的需求上，不能只强调管理、指挥、控制，更应该重视员工之间关系、员工归属感的培养。当员工在工作中取得成就时，管理人员还应该及时给予员工奖励，通过集体奖励制度正面引导员工，通过员工之间的竞争达到目的。在对下级员工实施管理时，管理人员应该充分倾听员工的意见，尊重员工的想法，充分信任员工，鼓励员工参与到管理中，增强员工的责任感，进而挖掘员工的潜