城建服务中心的人力资源管理现状分析.doc

摘要 中小企业的高速发展是中国经济生活中的一个亮点。而与此同时，这些企业普遍存在着管理不善问题：机构不健全，高度集权，关键职能不明确，沟通协调难度大等问题。随着企业规模的扩大，中小企业将逐步走向规范化，然而外界复杂多变的环境需要在目前便时刻注意保持灵活和快速的反应能力。由于中小企业在构建模式、运行机制和目前所面临的问题方面有许多共同之处，通过对罗泾城乡结合管理服务中心的现状分析，我们可以发现这一类企业普遍存在的人力资源的管理问题，并尝试着寻找解决问题的办法。 关键词：人力资源；规划制度；改进措施；现状分析 第1章 人力资源管理概述 1.1 人力资源的特点 人力资源管理在英文中又称human resource management简称HRM。人力资源是人力资源管理人员的指南针，也是人力资源管理起点，基本体系构成为招聘，培训和开发，绩效规划，薪资福利规划，劳动关系。 HR与其他资源不同，其开发和利用有自身的规律和特点。HR的基本特点表现在以下几点： 1、HR具有智力性。人们用自己的劳动和脑力劳动获取生存资本。人类则把物质资料作为自己的手段。人们使用工具来扩展自己的智力，得到更大的收获，人们不仅仅满足于人体的劳动，而使用工具，使用智慧去创造一些增值的财富。所以说人类的HR是具有一定智慧的。 2、HR具有能动性。即能有目的地进行改造外部世界的活动。人类对想要改造社会是有主动意识的，并不是刻板被动的，是依赖于社会和人类创造出来的一种主动现象，我们的HR是站在制高点去规划的，而不是在底层实践的。 3、HR具有再生性。HR并不是按照自然规律进行的再生，而是按照社会规律，反复再生，人类的劳动资源是可以反复进行创造的，这是其他资源不能替代的，独一无二的，这正是HR的宝贵之处。 4、HR具有时效性。HR中的规划其实是四维度的，是有时间概念的。从个体的角度看，作为生物有机体的人，有其生命的周期；而在HR中人是一个被框死的主体，就被限定在人类活动的一个固定时间内。 5、HR具有增值性。HR是顶顶珍贵的资源在所有的资源中。这是因为，一切生产活动都是由人的活动引起和控制的过程。在生产劳动中，人是决定性的存在，是非常特别慎重的的要素之一，人在不断创造有价值的劳动。 6、HR具有二重性。在社会生产过程中，人是作为劳动或生产者存在的。人们成为一个劳动者存在的时候就进行开发研究，创造出了产生价值的产品，而后劳动者又成为了一个消费者，去消费劳动者创造出的产品，这就是所谓的HR中的双重性。 7、HR具有生物性和社会性双重属性。首先，人是HR管理的主体，当然这就是所说的生物性，我们的规划是人类的个体的规划，是在人的基础上发展起来的。当然还有其他的方面，HR还具备社会性这个特点。HR主体是依赖于社会的，在社会里发展起来，从社会中出，从社会中成长。从本质上讲，HR是一社会资源。 1.2 人力资源管理的目标与内容 HR管理(HR管理)的要求和单位发展的计划要保持一致,HR需要明智的分配和规划，然后凭借单位的一系列的动作,调动起员工对任务的主动性,发挥员工的潜在能力,必须让单位创造价值，让单位实现预期发展的目标。 HR管理是一个完整又细密的系统，各个小系统一起构成了HR管理这个大熔炉。单位的HR管理，首先要制定单位的HR管理战略和HR计划。人力资源的六小系统如图1.1所示。 图1.1 六小系统 1.3 人力资源管理职能作用 首先，促进生产和业务运作顺利。一个单位拥有三种资源，是HR和物理还有财富资源，是实现与HR相结合，只有凭借合理组织劳动、协调劳动与劳动、劳动资源与劳动对象之间的关系，充分利用现有的生产资料和劳动资源，使其在经营过程中发挥最大作用，形成最优配置，从而保证生产经营活动有序进行。 第二，有利于现代化的单位制度的建立。现代话单位制度的特别慎重的内容是科学的单位规划制度，单位只有拥有了现代化的人才才能创造出一个现代化的制度，才能制造出最高水平的产品。而HR管理又是单位规划中最为关键的组成部分。如果没有优秀的规划者或者生产者，单位的技术也会不能实现。加强单位现代化管制水准，最特别慎重的的是提高单位员工的素质。不难看出，加强HR管理是多么的特别慎重的，加强单位员工的培训和锻炼，能使单位的效益提升到最大化。 1.4 人力资源管理国内外的研究现状分析 在当下社会，HR管理又已经发生了史无前例的改变，国外与国内的差别也是相当显著地。下面我就结合了国内与国外的一些案例和调查结果来反映现在国内与国外的现状，以便大家为将来HR管理之路做铺垫。 在外部国家，梅奥提出了非常有名的一个实验，名字叫霍赛，这个实验提出著名的理论，说明了人的管理不单纯是对人事的管理，更加是对社会人的管理，单位里人和人之间的关系和社会里人与人之间的关系也决定了一个单位的运作效率和质量的高低。提升一个