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道德模范钱桂芬 ：平凡岗位超凡付出 钱桂芬，1993年起就职于永联村民委员会，常年从事环卫和物业管理工作。2011年永合社区成立后，借调到社区管理办负责综合治理和环境保护工作。在为村委和社区工作的数十年中，钱桂芬的手机一直保持24小时开通，窨井盖坏了、楼层漏雨、停电停水、邻居纠纷……只要一个电话，她总会第一时间赶到，出面解决问题。 2009年夏天的一个早上，居民丁桂祥打电话告诉钱桂芬，自己家中地板进水，情况严重。钱桂芬立马打电话给物业工作人员关闭水表，顾不上吃早饭，急匆匆赶到丁桂祥家中。在丁桂祥家，钱桂芬发现墙面的立邦漆已经开始脱落，地板进水，还有很多衣柜、箱子还在卧室内。她立即帮忙移动箱子、凳子、衣服等杂物，又叫来物业维修员和基建处工作人员查找漏水原因。等找到漏水原因，把所有的事情都处理好，已经是上午九点了，此时钱桂芬还没有吃早饭。为了表示感谢，丁桂祥一家一直想邀请钱桂芬到家里吃饭，但都被钱桂芬婉拒了。她说：“为居民服务是我的职责。” 2010年国庆节期间，永兴园、永顺园外立面改造，完成前期粉刷工程后，需要将拆除的广告牌、空调架、衣架全部安装上去。但拆下来容易，装上去就难了，部分居民以装在我的窗户下，影响阳光照射为理由，干涉楼下用户安装广告牌。钱桂芬就和工作人员挨家挨户做工作，想尽办法化解其中的矛盾。有一次，钱桂芬正在吃午饭，接到园区长的电话，有户人家为了阻止装广告牌，竟爬到阳台上阻止工作人员。钱桂芬得知情况后，立即奔赴现场，经过长达两小时左右的协商，才把事情解决，楼下用户把广告牌尺寸改小后再进行安装。 在平凡的岗位上，钱桂芬以细致周到的服务和无私奉献的精神为群众排忧解难，始终把服务放在首位;在此期间，虽没有惊天动地的壮举，但却留下一串串为民助民的真情。钱桂芬，这个普通的社区管理人员在平凡的岗位上书写着不平凡的篇章。