自来水公司营业所工作总结.docx

［自来水公司年终总结］自来水公司营业所工作总结 进入20xx年以来,在建设局领导的大力支持和帮助下,坚持 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实 科学发展观,深入学习胡锦涛总书记提出的“八荣八耻”,坚持 供水工作为全县人民服务的指导思想,紧紧围绕着全县的工作 大局,以保障全县城镇居民生产和生活用水为根本,经过公司全 体干部职工的共同努力,在各项工作中取得了一定的成绩,圆满 完成了年初制定的各项任务指标,为我县的社会稳定和经济建 设作出了应有的贡献。 一、二00七年各项指标完成情况口 二00七年共完成送水总量130万立方，共收水费253万 元，上交税金16万元，安装给水管道4000余米，楼房安装工 程1.7万平方米，维修管道1100余人次，整改67户，新增水 表358户,夜间突击加班100多人次。 二、抓管理、力争创收 工程队担负着公司创收的任务，为了增效减负，公司对工 程队实行了多项承包制度，彻底打破大锅饭，目的就是促使大 家多劳多得，少劳少得，不劳不得，充分体现按劳分配的社会 主义原则。楼房安装工程及管道铺设工程量大的实行大包，工 程量小实行小包，杜绝日工懒散现象的出现，这样以来有力的 调动了广大干部职工的积极性和能动性，公司增收了，个人也 得到了实惠，也改变了公司人浮于事的现状。07年共完成楼 房安装工程1.7万平方米，铺设了新华路、会堂北路、景华大 街、董仲舒路和西城墙路供水管道4000余米。以上管网的铺 设在一定程度上改进了不合理的管径配置，减少了管道阻力， 增大了水压，从而节约了电能。 三、抓收费、提高回收率 水费是公司的经济支柱，涉及到千家万户，是一项艰巨而 复杂的任务，抓管理、堵漏洞、加大收费力度是年初公司制定 的一项硬指标。 1、抓管理、提高回收率 根据年初下达的指标任务，我们对营业科召开了专门工作 会议，分析了当前收费工作存在的问题，以及应采取的措施， 首先、对稽察队进行了调整，让那些精明强干、事业心强、工 作肯卖力气、为了工作不怕得罪人的同志抽调到稽察队，尤其 是对全县的特行用水大户进行排查摸底，对以前遗留问题，根 据实际结合公司的规定，逐项逐步处理，对查处的私按乱接黑 管等问题，该堵的堵，该罚的罚，教罚兼并，因此，该项工作 收到了很好的效果。 2、抓抄表、提高准确率 水费回收率的提高关键在于抄表，根据以往抄表工作的经 验和教训，我们对该项工作进行了认真总结，在总结过程中， 我们一致认为：一是以前有些抄表的同志责任心不强，素质不 高，动机不纯，没有意识到抄表的重要性，以致态度不正，胡 乱抄表，蒙混过关，二是部分抄表人员怕吃苦、怕风吹日晒， 遇到用户不在家便凭主观臆断编造数据完成任务，三是抄表工 作来不得半点马虎，切忌闭门造车，否则于公于私都不利，抄 表工作是供水行业体现经济效益的关键环节，是工作中的重中 之重，抄表工作的好坏直接影响公司水费回收和资金回笼，通 过认真抄表，仔细核对，一则可体现服务水准，能为公司树立 良好的社会形象，二则可及时发现水表上存在的各种问题，有 利于搞好管网工作和纠正违章用水，三是体现公平、公正的原 则，避免主观意识造成的用水不公。通过总结，查出问题，一 是对抄表人员进行了整顿和改革，对收费和抄表人员彻底分开， 避免以往在工作中的不利影响，二是对抄表人员划区分片，责 任到人，并要求做到：抄到位、查到户、送到人且数字要看准、 写准、算准，确保抄表率达到99%，通过加强管理，该项工作 自下半年以来也收到了较好的效果。 3、抓学习、提高业务素质 随着社会的不断发展和环境变化，人们的思想随之也有很 大的变化，大多数职工不求上进，一切向钱看的私字思想相当 严重，对于本职业务不好好学习，业务不精通，工作不积极， 更谈不上有紧迫感和压力感，当一天和尚撞一天钟，针对这种 情况，我们及时采取措施，定期组织各科室人员学习业务知识 和法律知识，通过学习使大家真正达到了提高业务素质，增强 法律意识的目的。 4、加大管理力度，使收费工作走向正规 为了便于管理和今后的收费工作能够顺利进行，我们克服 资金和技术上的困难，在年初投资近3万元购买了电脑设备， 实行了电脑开票，使用水户情况一目了然，这样从根本上杜绝 了人情水、关系水。加大了管理力度。对67户水表进行了整 改。新增用户358户，对跑冒滴漏及时进行维修。收费人员代 表公司的形象，他们走千家万户，不论严寒酷暑，不管春夏秋 冬，日复一日年复一年，别人下班时间就是他们的上班时间， 每当收费紧张时，顾不上生病的孩子和需要照顾的老人，顾不 上自己吃饭，全身心的投入到工作中，以自己的热情和真诚感 动着每一位用户，保证收费任务按时完成，为公司增加了经济 效益，使回收率逐年上升，同时也取得了较好的社会效益。 四、抓运行、确保供水 运行科担负着县城的送水任