快捷酒店承诺书.docx

快捷酒店承诺书 为了保证快捷酒店的服务质量，提供优质的住宿体验，使顾客满意，我们郑重承诺以下事项： 一、卫生保洁 客房清洁：我们会为每个客房进行彻底的日常清洁，保证床上用品、地面、洗漱用品等物品的干净整洁，以及设施的安全可靠； 公共区域清洁：公共区域的清洁工作也同样重视，为大堂、餐厅、走廊、电梯、楼梯等公共区域定期进行清洁和消毒； 监测防疫：在疫情期间，我们将逐日监测员工及顾客的身体状况，确保酒店内部健康安全。 二、服务质量 积极服务：我们会主动跟踪客人的需求和反馈，为客人解决疑难问题，提供周到、贴心的服务； 环保节能：快捷酒店将推行“节能环保、低碳生活”的理念，减少酒店的碳排放量，环保保持生态平衡。 三、价格保障 透明价格：我们会在网站和门口醒目位置公布客房价格，确保价格透明无歧义； 价格保障：如果顾客发现我们公示的价格与实际价格不符，我们会进行全额退款和赔偿。 四、安全保障 设施安全：我们对每个客房的设施都进行定期巡检和维护，确保设施的安全、可靠； 安全预防：我们设有严格的安全防范措施，保证客人入住期间的安全，确保人身和财产的安全。 以上承诺是我们快捷酒店全部员工的共识，请广大客户放心入住，如有疑问可联系本 hotel。我们将竭力打造良好的服务品牌，让客人感受到至尊VIP般的待遇。