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ICS 03.200
CCS A 00
DB63
青 海 省 地 方 标 准
DB 63/T 2119—2023
智慧旅游景区建设指南
2023 - 06 - 01 发布 2023 - 07 - 01 实施
青海省市场监督管理局 发布
DB63/T 2119—2023
目 次
前 言 III
引 言 IV
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
3.1 旅游景区 1
3.2 智慧旅游 1
3.3 智慧旅游景区 2
4 总体考虑 2
5 基础配套 2
5.1 机房 2
5.2 基础设施 2
5.3 通信网络 3
5.4 物联感知层 3
5.5 数据库 3
5.6 数据共享交换平台 4
6 智慧服务 4
6.1 门票服务 4
6.2 自助导游 4
6.3 线上游览 4
6.4 沉浸式体验 4
6.5 门户网站和公众号 5
6.6 信息发布 5
6.7 呼叫服务 5
6.8 线上售后 5
6.9 旅游投诉 5
7 智慧管理 5
7.1 综合管控 （指挥）中心 5
7.2 安全防范管理 6
7.3 智慧办公 7
7.4 资源管理 7
7.5 无人智能化管理 7
7.6 巡护管理 7
8 智慧营销 8
I
DB63/T 2119—2023
8.1 直销系统 8
8.2 分销系统 8
8.3 宣传推广 8
II
DB63/T 2119—2023
前 言
本文件按照GB/T 1.1—2020 《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起
草。
本文件由青海省文化和旅游厅提出并归口。
本文件起草单位:青海省文化和旅游厅、青海景源规划设计有限公司。
本文件主要起草人: 窦建科、于国伟、吴丽萍、李文、许超卫、赵兰、张树民。
本文件由青海省文化和旅游厅监督实施。
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