卡奥斯热水器售后维修指导手册.pptx

热水器售后维修指导 引爆引领，链群合约，信息化日清 目录 故障代码 故障含义 故障原因 故障代码 故障含义 故障原因 通电不显示 燃气热水器无任何反应 1、电脑板无电；2、显示板坏；3、负载导致电脑板无电(水流量/水伺服、水泵、WIFI、风机、变压器、报警器等） E5 温度传感器故障 1、温度传感器坏（电阻偏移或断裂）；2、电脑板坏；3、连线错误； 不点火 开机开水后不点火，风机不转，无故障代码 1、水流量传感器2、电脑板 E6 干烧过热保护88℃ 1、防干烧温控器及连接线坏；2、电脑板坏；3、报警器坏或检测到气体超标；4、水箱内部积碳等导致温控器位置超温；5、上抽电脑板电磁阀故障（V9028620电脑板） E1 点不着火 1、脉冲器坏；2、电磁阀（下鼓）； 3、变压器；4、感应针坏（上抽）；5、点火针；6、电脑板坏； EF 电磁阀故障 1、线束未插好；2、电磁阀线圈开路；3、电脑板故障； E2 中途熄火 1、一次压力/二次压力不正确；2、电脑板拨码错误；3、风机档位错误；4、感应针问题；5、电磁阀；6、用户使用环境 E7 通信故障 1、电脑板或显示板故障；2、连接线断； E3 风机故障 1、电脑板故障；2、风机故障；3、变压器故障；4、用户家电源电压过低； E9 拨码开关故障 1、拨码开关误拨；2、电脑板故障 E4 超温保护85℃ 1、温度传感器坏；2、电脑板坏；3、连线错误；4、热交换器堵塞； E0 循环泵防冻故障 1、用户管路问题；2、水泵或水泵适配器故障；3、电脑板故障； 目录 故障代码 故障含义 故障原因 故障代码 故障含义 故障原因 F1 记忆芯片故障 电脑板故障 F7 报警器的传感器故障 报警器故障 F2 风堵故障 1、整机问题；2、风机故障；3、集烟罩挡板未打开；4、电脑板故障； F8 水伺服故障 1、水伺服故障；2、电脑板故障； F3 回水温度传感器故障 1、温度传感器故障；2、电脑板故障；3、连线问题； F9 CH4浓度超标报警 1、热水器周边环境有漏气；2、报警器故障； F4 水泵故障 1、循环管路问题；2、水泵或水泵电源适配器问题；3、水泵线束未插/压断；4、电脑板故障； FA 报警器CH4传感器故障 报警器故障 F5 风压开关故障（上抽交流风机） 1、风压开关故障；2、风机故障；3、风压取样管脱落/堵塞；4、电脑板故障；5、整机系统问题；6、外界风压过大 Fb 报警器通讯故障 1、报警器故障；2、连接线故障；3、电脑板故障； F6 报警器CO气体浓度超标报警 1、用户环境排气不畅（厨房其它电器有废气或烟道废气倒灌等）；2、热水器废气倒灌；3、报警器故障； FC 拨码开关故障 1、拨码错误；2、电脑板无参数（针对电脑板无拨码开关型号）； F0 Wifi模块通讯故障 1、WiFi模块故障；2、电脑板故障； 　 　 　 排查方法 1：通过观火窗观察有无火焰。有火焰，执行2-4步骤；无火焰，执行第4步骤。 2：断电状态下，用万用表测量火焰感应针连接线到电脑板端子之间的连线是否接通。电脑板上的黄绿接地线是否正常接地。 3：拆开燃烧室盖板，火焰感应针距离火排片距离约4mm，不能接触火排，感应针表面是否积碳或生锈，有异常可以手动调整。点火针放电位置是否偏移，接触不到燃气。 4：点火器放电的同时用万用表测试主阀、分段阀、比例阀有无电压（均为直流电压，电压应在10V以上）；如果没有电压，更换电脑板；有电压，则更换比例阀；若脉冲不放电，测量电脑板到脉冲器有无220V电压，无电压为电脑板故障，有电压则为脉冲器故障。 图片说明 分段阀2电压在10V以上 分段阀1电压在10V以上 主阀电压在10V以上 E1 排查方法 1、比照手册检测燃气二次压力，不正确予以调整；在燃烧状态下测试燃气一次压力，不能低于1000Pa； 2、比照手册检查风机档位是否正确；检测电脑板拨码是否正确。上抽机参考E1故障排查感应针。 3、判断机器变压器线束是否插到位，变压器输出电压是否准确（黑色线交流110V输出电压是火焰检测电压,，应高于80V）（用万用表测试）；断电状态下，变压器所有端子从电脑板上拔下来，用万用表电阻档测试变压器黑色线与其它颜色线之间的电阻，正常应该为无穷大，否则更换变压器。 4、若是传火时出现熄火，测试电脑板是否给中火阀供电（直流10V以上，报故障之前测试）。有供电，更换比例阀；无供电，更换电脑板。 图片说明 E2 交流挡：变压器黑色端子电压应在80V以上 感应针有无生锈积碳，是否搭到了火排上 排查方法 1、判断机器变压器、风机线束是否插到位；注意、检查风机里面是否有异物，将风轮卡死； 2、首先检查电脑板输出电压是否有36V，无电压