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贵金属延期交易业务常见问题解答（一）代理个人贵金属延期交易业务常见问题解答黄金白银TD开户 深发展、中信、民生等全国各大银行、开户、投资全程免费服务联系我公司网站 第一页，共十四页。 民生银行为例(一) 民生银行业务篇——业务概况 1. 什么是代理个人贵金属延期交易？ 答：是指民生银行以上海黄金交易所金融类会员的有效代理资格，为个人客户提供进入上海黄金交易所交易的渠道，进行贵金属延期交易，并代理个人客户进行资金清算、保证金管理等业务。 第二页，共十四页。 2. 民生银行的代理个人贵金属延期交易业务有何特点/优势？ 答：民生银行的代理贵金属延期交易业务具有以下特点： 1) 品种丰富：除各类黄金延期交易产品外，我行推出的白银延期产品向个人投资者开通。 a) 与黄金延期交易品种相比，白银延期具有投资门槛低、成本低廉的优势，适合交易经验不足或初次接触延期交易的客户。 b) 我行代理的上海黄金交易所贵金属产品涵盖了该交易所目前所有延期交易产品，包括黄金延期AU（T+D）、黄金单月延期AU（T+N1）、黄金双月延期AU（T+N2）以及白银延期Ag（T+D）。 第三页，共十四页。 2) 成本低廉：为客户提供14%的保证金比例，帮助客户降低投资门槛。 3) 免开户手续费：我行为目前仍为在我行开办贵金属延期交易业务的客户免除贵金属交易账户的开户手续费（35元）。 4) 开户及交易简便：我行个人网上银行贵宾版向客户提供开户、交易等贵金属延期交易业务的平台。 已经办理我行网上银行贵宾版的客户可以登录网银贵宾版办理开户手续；尚未办理我行网上银行贵宾版的客户可持本人身份证、民生借记卡前往就近网点申请开通网上银行贵宾版后登录网银贵宾版办理开户手续。 第四页，共十四页。 5) 交易手续费费率低：黄金延期的手续费率为万分之十四；白银延期的手续费率为万分之十四；黄金单月延期及黄金双月延期的手续费率均为万分之十三。 6) 资金安全：我行对客户的资金实行专户管理，确保客户资金安全。 7) 系统先进：我行个人贵金属延期交易系统具有先进的交易管理、风险控制及保证金管理功能，客户界面清晰、系统稳定性高。 8) 价格透明：交易报价与上海黄金交易所系统实时同步，信息公开，不加点差。 9) 交易快捷：实行T＋0交易清算，可满足客户频繁交易的需求。? 第五页，共十四页。 3. 贵金属延期交易业务适合哪些客户？答：具有较高风险承受能力，有一定的市场分析能力和黄金投资知识及期货或外汇等交易经验的客户。 第六页，共十四页。 4. 民生银行的贵金属延期交易业务的交易时间是什么？ 答：民生银行的贵金属延期交易时间为上海黄金交易所交易时间，上海黄金交易所周一至周五开市（国家法定节假日及交易所公告的休市日除外），具体交易时间为： 早市：9：00—11：30（周一早市时间08：50—11：30）； 午市：13：30—15：30； 夜市：20：50—次日02：30（周五暂无夜市）。 夜间交易时段与第二天白天交易时段为一完整交易日，但周一仅白天交易时段为一个完整交易日。 最终交易时间以上海黄金交易所时间为准，上海黄金交易所将根据相关规定调整交易时间并在其官方网站发布，民生银行不再另行通知。 如因民生银行系统检修、升级或因其他原因不能交易的时间，民生银行有权停止交易，若停止交易，民生银行将通过官方网站进行公告。 第七页，共十四页。 5. 民生银行的代理个人贵金属延期交易业务交易渠道有哪些？答：目前我行为客户提供的交易渠道是网上银行贵宾版（含VIP+版）。 第八页，共十四页。 6. 民生银行的代理个人贵金属延期交易系统在2009年7月13日作了哪些升级？ 答：在此次升级后，系统为客户提供更方便的交易操作界面，具体有： 1) 贵金属行情自动更新； 2) 增加行情图形功能，方便客户查看历史行情； 3) 交易相关功能更集中，简化客户操作； 4) 同时支持多笔撤单。 第九页，共十四页。 7. 民生银行的代理个人贵金属延期交易系统在2009年7月13日升级后，客户在操作上有何注意事项？ 答：新老客户在“委托交易”和“行情查询”操作时均需事先下载并安装相关控件。根据客户使用的浏览器版本，共有以下两种情形： 1) 请客户在登录页面后，根据系统自动出现的提示操作，即可安装控件并开始正常进入系统。 2) 如果客户未能按照提示安装，请等待页面右下方倒计时时间到0后，系统会自动进入如下界面，请客户按照提示下载并安装即可使用。 第十页，共十四页。 8. 民生银行的个人贵金属延期交易业务有哪些交易品种？ 答：我行代理的上海黄金交易所贵金属产品涵盖了所有延期交易产品，能有效满足客户的多样化投资需求。包括：AU（T+