a141邮政投递员中级试卷正文.doc

试卷编号：a141 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员中级理论知识试卷 注? 意? 事? 项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 ? 一 二 三 四 总 分 得 分 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 得 分 ? 评分人 ? ? ? 一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。) 1. 邮政通信的服务方针是迅速、准确、___安全.方便_____________。 2. 邮政通信主要是一种以______实物__________为载体的信息传递方式。 3. 邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记，并自登记之日起_一周__内安排投递。 4. 订户因印刷模糊、倒装、缺页、污染等情况而拒收的报刊，投递员归班后要交给_发行员 -，由其向发报刊局调换，待调换后再行投递。 5. 投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的______重量__________，再缮发验单。 6. 交回的刊卡按代号、____段别____________归类并排序后放入刊卡存放的专用容器中，妥善保管。 7. 对投递业务档案进行整理，应顺号分类装订当班进口的各种给据邮件清单，检查是否与上一班发来的号码衔接，______页数__________是否齐全，无误后存档。 8. ______验单__________是反映邮件处理质量、判明责任和监督改进工作的重要依据。 9. 投递支局接车人员接车时，要根据运输趟车____到达____________时间，提前10分钟做好接车准备。 10. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，_____知情权_，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。 11. 对需要办理改寄的邮件，应在邮件封面上粘贴____“改退批条”_____，批明改寄地址后办理相关改寄手续。 12. 填写订阅报刊缴款单，整订、破订、报纸、_____期刊_____四项款额必须分开填写，不能合填一笔数字。 13. 投递员填写的一式两联“揽收特快专递邮件交接清单”中的第一联交__寄件人_______。 14. 完整的地址应包含省、市、县、街道、门牌、楼、单元、室等要素，是从省（市）名开始依次从大到小，最终到_____最小地址单元______的一条地址。 15. 挂号信件丢失、毁损的，按照所收资费的____三______倍予以赔偿。 16. 法院专递业务是指人民法院在诉讼活动过程中使用特快专递业务，完成法律文书的送达，并由邮政部门将“___回执联___”反馈给人民法院的一项邮政业务。 17. 以局所和__邮路_相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。 18. 确保邮件安全的重点包括防损毁、防被盗、____防丢失___、防泄密。 19. 遵守____交通规则____是投递途中人身安全的重要保证，无论是自行车、摩托车投递，还是汽车投递，都要严格遵守，做到既保证自身安全，又不对他人造成伤害。 20. 对于当班未投出而需再次投递的特快专递邮件，应粘贴特快专递邮件__再投批条__，批注再投原因后予以妥善保管，待下班继续投递。 21. 投递内部操作的“五统一”是：指挥调度统一，操作程序统一，___规格标准统一_，作业时间统一，用品用具统一。 22. 姓氏中，繁体姓氏“從”的简体写法为_____从______。 23. 已收寄的邮件中夹寄有包装不妥，可能危害人身安全的物品，在_____收寄局_____发现时，应通知寄件人限期领回。 24. 对信筒（箱）开出信件盖销整理后进行捆把，在“平信捆把签”内填写___接收_____局名。 25. 投递日常工作检查中，出班前的检查主要包括生产质量检查和___服务规范___检查两项内容。 26. 效果投递是相对于____频次管理______而言的，即收件人什么时候在什么时候投递。 27. 各生产单位凡涉及邮件查询和记载邮局内部处理手续、交接责任、邮费的各种业务单据、凭证及有关的登记簿、清单、路单、通知单、邮件结算平衡表等，都应送缴___邮件业务档案室____集中管理。 28. 局内投交的邮件保管期满收件人仍未领取的属___无法投递____邮件。 29. 期刊全部分发完毕后，期刊和刊卡要分别与各段投递员凭已填妥的_____投递卡交接簿__分别办理交接手续。 30. 属本局试投的邮件，投递投交后的___两___个工作日内进行回访，以确认邮件是否正确投交。 得 分 ? 评分人 ? ? ? 二、单项选择(第31题～第55题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1