成本费用控制张玉梅.ppt

开展质量成本管理的依据 1、财政部2006年第41号令《企业财务通则》 2、GB/T13339—1991《质量成本管理导则》 3、GJB/Z4—1988《质量成本管理指南》 4、GB/T19024—2000 idtISO/TR10014： 1998《质量经济性管理指南》 5、GB/T19004—2000《质量管理体系 业绩 改进指南》 GB/T13339的定义：“质量成本将产品质量保持 在规定的水平上所需的费用。它包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本，特殊情况下，还需增加外部质量保证成本。” 六、质量成本管理 质量成本内容： （1）预防成本：为保证产品质量达到一定水平而发生的各种费用。如质量培训、质量奖励等 （2）鉴定成本：为评估和检查产品制造质量是否符合要求而发生的费用。如破坏行试验费用、工序产品的监督检验费用。 （3）内部故障成本：由于产品或服务不符合要求而产生、在产品出厂前就进行返修的成本。如返修损失、停工损失等。 （4）外部故障成本：产品出厂后由于不符合要求而发生的费用。如市场占有率下降，顾客质量扣款等。 （5）为提供用户要求的客户证据所支付的费用，包括特殊和附加的质量保证措施、程序、数据、证实试验和评定的费用。 第十八页，共五十九页。 * 不合格一般产生原因 设计缺陷; 制造过程缺陷; 意识缺陷; 服务不到位 商业的损失; 引起负债; 浪费生产力; 增加成本; 降低社会效益; 给公众造成危害 造成后果 实施质量成本管理的益处 没有额外增加成本和投资而商业利润得到增加 提供顾客满意度 提高成本的竞争力 提高企业管理水平 减少浪费，增加产量 节约成本的强有力方法 浪费和失误数据化 可作为一种业绩指标 能显明指出应改进之处 逐渐形成意识和承诺 提高与管理层交流的工具 预防 成本 外部故障 成本 鉴定 成本 质量成本 外部质量 保障成本 合格成本 POC 不合格成本 要消灭PONC 内部故障 成本 第十九页，共五十九页。 分析质量成本数据 第二十页，共五十九页。 最 佳 C3=50% C2=40% C3=10% 新的管理工具：PONC方法 PONC (Price of Nonconformance)是指由于没有第一次做对或做错事而造成人财物的额外浪费。基于PONC的品质管理，英文名称为PONC-Based Management，简称PBM 第二十一页，共五十九页。 ?零缺陷管理的核心 第一次把正确的事情做正确，包含了三个层次：正确的事、正确地做事和第一次做正确。因此，第一次就把事情做对，三个因素缺一不可。 ?正确的事 辨认出顾客的真正需求，从而制定出相应的战略。 ?正确地做事 经营一个组织、生产一种产品或服务以及与顾客打交道所必需的全部活动都符合客户和市场的客观要求。 ?第一次做正确 防止不符合要求的成本的产生，从而降低质量成本，提高效率。 并不是好 第二十二页，共五十九页。 第二十三页，共五十九页。 第二十四页，共五十九页。 “零缺陷”与六西格玛管理 相同点：“零缺陷”和六西格玛管理的最终目标都是向缺陷为零目标无限接近。六西格玛是挑战“零缺陷”的最高境界。 不同点：“零缺陷”强调第一次把事情做对，强调的是做事情的态度；六西格玛管理更加强调运用统计的方法到管理之中。 克劳士比的“零缺陷”理论为六西格玛管理指明了“工作方向”： 六西格 玛管理的对象是过程的“工作质量”。因此，对过程要设计、调整、优化，“ 第一次就把事情做好”，使产品符合质量标准。能不能实现工作中的“零缺陷” 目标，不仅是一个理念问题，而且更是一个态度问题。 第二十五页，共五十九页。 七、安全生产管理 安全生产费用是指是按照规定标准提取，在成本中列支，专门用于完善和改进企业安全生产条件的资金。安全费用按照"企业提取、政府监管、确保需要、规范使用"的原则进行财务管理。 安全生产费用的计提标准 本公司属于机械制造企业，根据《企业安全生产费用提取和使用管理办法》，以上年度实际营业收入为计提依据，采取超额累退方式按照以下标准平均逐月提取：（一）营业收入不超过1000万元的，按照2%提取；（二）营业收入超过1000万元至1亿元的部分，按照1%提取；（三）营业收入超过1亿元至10亿元的部分，按照0.2%提取；（四）营业收入超过10亿元至50亿元的部分，按照0.1%提取；（五）营业收入超过50亿元的部分，按照0.05%提取。 第二十六页，共五十九页。 * 1、定义：指工厂为保证和提高安全生产水平而支出的费用，是工厂主动性、预防性的支