病区管理及院感防控课件.pptx

病区管理及院感防控医院的第一印象 当我们去参观一家医院时，如果第一印象：整齐、干净、亮丽、雅致……无形中对其医疗服务质量增加了许多信心。0101病区管理主要内容目录CONTENTS02疫情期间病区管理一、病区管理主要内容病房管理不仅包括医疗、护理等技术工作的组织实施，还包括有行政和生活等管理，是一项细微而复杂的工作。加强病房管理工作的主要目的是使病房保持一个有利于医疗、护理、科研、教学工作的正常秩序和良好的环境。病房管理的内容主要包括:病人的住院管理、探视与陪护管理、膳食调配管理、卫生隔离管理、病房物资装备管理、医疗护理技术管理、医务人员的工作组织管理、病房环境管理等。病区的环境卫生环境管理设置和布局适宜的温度为18~22度适宜的湿度为50%~60%适宜的声音强度应维持在35~40分贝病区定时通风换气，每次30分钟左右每个病区均设病室、危重病室及抢救室、治疗室、医生及护士办公室、配餐室、库房、医护休息室等每个病区设病床50~60张，每间病室设1~3张床，两床之间距离不少于1m.病房主要工作内容病房工作人员管理 为了使病房工作能正常运转。首先必须将病房医、护、工各类人员进行合理的分工和排班，使各项工作紧密配合，有分工、有合作。对护理人员要加强业学。习和培训，定期检查、考核和评价。病房管理 病房护士应主动热情接待病人，向病人介绍住院规则和有关病房住院，协助病人热悉环境。护士应主动了解病情和病人的心理状态，密切护患关系，鼓励病人建立与疾病做斗争的信心。有护士长负责征求病人或家属对医疗、护理、饮食、服务态度的意见，为了保证医疗、护理工作的正常进行，并使病人能得到充分休息与及时治疗。严格执行陪护制度，教育家属和亲友遵守探视时间和要求。病房主要工作内容物品、器材、药品管理为了适应医疗、护理业务的管理，病房内要经常保持一定数量的物品，如精密仪器、器械、药品、家具、被褥、餐具、医疗表格以及一般生活用品等。要求供应及时、方便医疗抢教，减少忙乱和浪费，应建立健全管理制度。物品管理 物品要有计划领取，即保证需要，又做到不积压、不浪费、不丢失，不损坏，保管人员要掌握物品管理方法，加强库房管理，建立进出登记本，物品摆放整齐，防止虫鼠咬坏。医疗器械管理仪器设备要由专人保管，因防止在固定位置，定期检修，并设有仪器档案，要经常保持性能完好，以适应紧急需要药品管理病房内常备药与毒麻药要分开管理，专人保管，固定数量和位置，有标识、有基数，发放药品要严格执行查对制度，确保准确无误。护理技术管理护理技术管理是衡量医院管理水平的重要标志，其核心是护理业务质量。护理业务质量直接影响医疗效果。有了良好的护理技术管理才能保证护理质量，提高工作效率。护理技术管理内容包括:制定护理标准技术操作规程疾病护理常规各项规章制度新业务、新技术的管理方法防止交叉感染的措施护理资料档案的管理等病房中的细节管理护理细节管理是医院细节管理的子系统，对护理细节的重视与否直接关系到医疗质量能否提高，医疗安全能否保证，患者能否满意，其作用举足轻重。在病房管理中，护士任何一个细节的疏忽，即有可能造成无法挽回的损失。因此在病房管理中，引入细节管理、创造出具有细节管理特设的新型护理模式是当今护理工作中的重中之重，也是病房管理成功秘诀。现将细节管理体会介绍如下：病房中的细节管理细节管理入院时的应用实行首诊负责制首接负责制是为了避免患者到病房后无人过问，无人接待的事情发生，即第一个接到患者的医生 和护士为首诊医生和护士，负责接收患者，与办公室护士联系好病床将患者引到床旁，并让其稍等。责任护士见到患者作自我介绍，帮助患者尽快熟悉环境，尽快请示医生进行诊治疾病，用医护人员的热情服务减轻患者入院时紧张心情，消除陌生感。病房中的细节管理细节管理住院期间的应用将人性化管理融入病区管理。 从入院那一刻起，我们就要把患者当作一个需要帮助的弱势群体来关注，帮助他们尽快热悉环境，宣传安全措施，为患者增加防滑、防坠床措施，病房的厕所有安全防滑措施与警示标志，努力为患者提供使捷、优质满意的服务。将语言沟通贯穿护理工作中。病房应努力营造充满人情味，尽可能体现温馨和舒适的环境，每位护士明白言由心生，每位护士对患者不可直呼床号和姓名，而应使用尊称，工作中做到“七声”即患者来时有迎声、治疗时有称呼声，操作失误有道歉声、与患者合作有谢声、遇患者询问有应答声、接到电话有问候声、患者出院有送声。提倡微笑服务，以缩短护患之间的距离，减少医疗纠纷的发生。病房中的细节管理细节管理住院期间的应用将人性化管理融入病区管理。 从入院那一刻起，我们就要把患者当作一个需要帮助的弱势群体来关注，帮助他们尽快热悉环境，宣传安全措施，为患者增加防滑、防坠床措施，病房的厕所有安全防滑措施与警示标志，努力为患者提供使捷、优质满意的服务。将语言沟通贯穿护理工作中。病房应