PDCA详解全.ppt

ＴＱＭ的定义 对第１期进修内容的回顾 满足市场需要的经营法的概念 你的顾客是谁？ 你所在的部门的职责是什么？ 满足市场需要的经营法的重要性 满足市场需要的经营法的重要性 认识到公司内的顾客的重要性 专题讨论①让顾客满意 ●你的顾客是谁？ 所谓ＴＱＭ，需要做什么 进行ＰＤＣＡ循环的目的 所谓PDCA循环又是什么？ 所谓 PLAN 需要做什么？ 所谓 Do 需要做什么？ 所谓 CHECK 需要做什么？ 所谓 ACT 需要做什么？ 通过身边的事例来思考ＰＤＣＡ 通过ＰＤＣＡ表进行表达的实例 通过ＰＤＣＡ表进行表达的实例 - (Ｐｌａｎ) 通过ＰＤＣＡ表进行表达的实例 -（Ｄｏ） 通过ＰＤＣＡ表进行表达的实例 - (Ｃｈｅｃｋ) 通过ＰＤＣＡ表进行表达的实例 - (Ａｃｔ) 对第１期进修内容的回顾 通过身边的事例来思考ＰＤＣＡ 通过ＰＤＣＡ表进行表达的实例(经常有的例子) 通过ＰＤＣＡ表进行表达的实例(经常有的例子) 通过身边的事例思考ＰＤＣＡ循环 通过ＰＤＣＡ表进行表达的实例 - ２(好的例子) 通过ＰＤＣＡ表进行表达的实例 - ２(好的例子) 使考试分数提高的程序和管理项目 通过ＰＤＣＡ表进行表达的实例 - ２(好的例子) 进行ＰＤＣＡ的循环 通过ＰＤＣＡ表进行表达的实例 - 3(下一期计划) 通过ＰＤＣＡ表进行表达的实例 - ２(好的例子) 要想进行ＰＤＣＡ的循环 对第１期进修内容的回顾 在制定措施的时候，要使「问题」→「课题」明确化 通过系统图联想到的措施 为什么要进行「为什么为什么的分析」 演习② 制定措施的方法 ●请考虑为了达成以下课题的措施有哪些 演习② 制定措施的方法（回答的实例） ●请考虑为了达成以下课题的措施有哪些 对第１期进修内容的回顾 管 理 项 目 管理项目的种类 管理项目的实例－１ 管理项目的实例－２ 生产系统管理图的实例 演习③管理项目 ●从下栏的管理项目一览中选择为了达成以下目标而制定的措施～１）的管理项目，并思考其管理水准 演习③ 管理项目（回答的实例） ●从下栏的管理项目一览中选择为了达成以下目标而制定的措施～１）的管理项目，并思考其管理水准 見直し 最初に実施結果でプラン（①②③）を分析します。 　　まずは、目標に対する実績ですが、分析までいかなくても暗算で５点の目標未達成ですね。チェック魔にかかると多分×を付けられるでしょう。これでは、ＴＱＭのチェックになりませんし、次からのやる気をなくすだけ。 ※ここでは、前回の現状からは15点分の問題が解決したけど目標を達成するには、 5点分の何かが不足していたと考える。そこで分析は 　?目標を達成する為に考え実行した施策の１～３が、それぞれ計画通りに実行 出来たか？（ex.予習?復習?授業を良く聞く） 　?実行した施策は、問題解決の為に効果があったのか？ 　?施策それぞれに対する管理項目は、実施の状況を管理できたか？ 　?施策を実行出来る期間に対して目標が高過ぎていなかったか？ 　?目標を達成するには、三つの施策だけでは不足だったか？ 次に新しい問題は何か、を認識し何を学んだかを整理します。 ※今度は、15点分の問題が解決された訳で今の現状は、75点まで向上したと考え 不足分の 5点を新しい問題と認識する。 　?次のチャレンジでは、何を施策にするか？ 　?目標は、前回通り80点のままでよいか？ 　?効果のなかった施策は、何か？?????と事実を認識して行きます。 見直し 見直し 見直し 見直し 見直し 見直し 　それでは、ＰＤＣＡサイクルの最初のＰＬＡＮについてもう少し詳しく説明を 致します。 　プランは、計画を立てるステップで更に三つに別れております。 ?一つ目は、目標を決める事です。 　この目標は、「何を何時までにどうする。」を明確にする事です。 ?二つ目は、目標を達成するための施策（しさく）を決める事です。 　この施策とは、「どうやって目標を達成するか」の手段の事を言います。 一般的には、目標達成の手段を方策と言っていますが、ホンダではこの施策 （しさく）という言葉を使います。 ?三つ目は、管理項目の選定と管理の仕方を決める事です。 　管理項目と管理は、「目標が達成しつつあるかどうか」をどうやって確認して いくのか、という事です。何をどの位のインターバルで見て行くのかを決めます。 以上がプランの中身です。このプラン（計画）は、リーダーとメンバーが一緒に ２ＷＡＹで決めて行くことが非常に大切です。 続きましてＰＤＣＡサイクルの二つめのドゥについて説明します。 先程のプラン?計画を実行するステップが、このドゥで更に二つに別れております。 ?一つめは、教育訓練をする事です。 　この教育訓練とは、計画の中身を実行