员工心态调查管理规定.docxVIP

PAGE1 / NUMPAGES2 员工心态调查管理规定 无锡弘阳商管公司 生效发文字号___〔2014___〕___号 文件编号：XHL-001 为进一步做好公司内部的沟通协调工作，使员工个人能力、需求与公司发展需求相一致，及时发现公司经营管理过程中出现的问题并加以改善，特制定本制度。 员工心态调查制度是公司在经营管理过程中，为更真实、准确地了解员工对公司当前环境的满意度，对各项经营管理举措施行或实施前的反应等，以各种形式进行意见征询，并针对反馈的问题，进行员工的心态分析，及时调整、制定相关政策和改善计划，促使各项工作朝着健康、稳健的方向发展。 一、心态调查的内容 心态调查的内容包括员工对公司各有关经营决策的推行、本部门各项管理工作的开展，以及与员工切身利益相关的工作环境、员工各类诉求意见等。 二、被调查对象 可包括全体员工，也可针对某个部门或某些特定群体进行抽样调查。调查形式主要有调查表、座谈协调会、专题辩论会、个人访谈等，具体实施时将视乎调查内容而定。 1.调查表形式主要是针对公司或本部门中存在的普遍性问题，或对某一决策执行前的基础(原始)资料的收集所进行的。 2.座谈协调会是对公司当前存在的各种问题进行讨论，于讨论中寻求解决问题的最佳方案的活动 3.专题辩论会是针对某一尖锐矛盾有不同看法的两大群体(重点在于不同职能部门或不同职责人员)所举行的，主要目的在于加强沟通，于辩论中进一步理解彼此在工作执行过程中克服阻力的难度，以达到顺利开展工作的目的。 4.个人访谈是针对有特殊需要的调查时所采取的隐蔽方式。 如以调查表的形式进行意见收集，发现对某一问题需进一步了解时，将采用座谈会的形式作进一步的深人探讨，或邀请个别员工进行面谈等。 员工如被抽样调查，有权力向调查者诉求各类工作问题，有义务协助调查者开展调查工作。 三、调查者 调查者主要为人力资源部人员。 部 门 执 行 人 调查者必须具备良好的职业道德，从公司利益出发，向员工传播正面信息；具备良好的换位意识，及时为员工传达各种诉求，并维护被调查者的隐私权。 公司将不定期地对正式在职员工、试用期员工、晋升竞选员工、离职前员工、受处罚员工、受奖励员工等进行心态抽样调查，以求有针对性的开展各项工作。 公司将视实际工作需要，于每年对员工的心态进行一至两次常规性的、大规模的全员调查，并进行客观分析，针对公司经营管理工作中存在的问题提出可行性的改善意见。 部 门 执 行 人