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“百丽”、“Bata”、“天美意”牛皮女鞋买不得 2007年3月，河北省工商局公布了对石家庄、邯郸、唐 山三个市流通领域的鞋类商品质量监测结果。其中，新百丽 鞋业(深圳)有限公司生产的“百丽”黑荔纹牛皮女鞋(货号或 批号01CQ6)、“Bata”黑胎牛皮女鞋(货号或批号01AQ7)、“天 美意”啡软牛皮女靴(货号或批号34DD6)均因外底剥离强度 的物理指标不符合相关标准而检测不合格。 此次流通领域鞋类商品质量监测共抽取样品50个批次， 不合格27批次，样品不合格率为54％。从本次监测的结果 来看，胶粘皮鞋存在的主要问题是：帮底剥离强度和耐折性 能不合格，易导致帮底结合处开胶，污物易从开胶处进入鞋 内，严重影响皮鞋穿着性能。对抽查中的不合格商品，河北 省工商局将责令经销商暂停销售，视商品质量问题依法查处。 同时，河北省工商部门将进一步加大对流通领域商品质量的 监管力度，确保上市商品质量。 河北工商局： 抽样过程严格依照相关程序进行 针对此次鞋类质量监测情况，记者咨询了河北省工商行 政管理局消费者权益保护处，工作人员表示，此次流通领域 鞋类质量抽检是由河北省工商行政管理局消费者权益保护 处组织实施的，具体的程序是委托当地工商部门和检测机构 的工作人员抽取样品检测。样品全部来自厂家指定的经销商， 承检机构是国家认可的权威检测部门，检测过程严格依照相 关法律法规和标准进行。因此，河北省工商行政管理局消费 者权益保护处对此次鞋类产品质量监测的权威性负责。 专家观点： 物理机械性能指标不符合相关标准的鞋容易破损 国家鞋类质量监督检验中心(北京)标准化处专家告诉记 者：鞋类产品应该满足一定的要求，比如，外观应该对称、 标志应包含检验合格标识、生产日期等。物理机械性能指标 主要考察剥离强度、鞋底耐折性能、耐磨性能等。剥离强度 不达标，最可能的原因是胶不好，还有可能是粘鞋的压力、 温度没有控制好。总之，物理机械性能指标不符合相关标准 的鞋类产品容易破损。 《皮鞋》(QB ／T1002-2005)规定：4 ．2 物理机械性能 4 ．2 ．1 帮底剥离强度4 ．2．1 l 实验条件：刀口宽度10mm。4 ．2．1．2 缝制皮鞋不测剥离强度，其他工艺制造的鞋类均测剥离强度。 4 ．2．1．3 鞋底厚度超过25 mm 的鞋免测剥离强度，改测 帮带拉出强度。4 ．2．1．4 帮底剥离强度指标见表2(表略) 女鞋、童鞋剥离强度(N ／cm) ≥60(优等品)≥50(合格品)。 律师观点： 消费者购买到不合格产品，可按有关法律法规向厂商要 求退赔 针对此事，记者咨询了北京天坛律师事务所姚金钟律师， 姚律师认为，消费者购买到不合格的产品，可按《中华人民 共和国消费者权益保护法》及《中华人民共和国产品质量法》 向厂商要求退赔。 相关法规链接： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定：消 费者享有知悉其购买、使用的商品„„的真实情况的权利。 第十一条规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到 人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 《中华人民共和国产品质量法》第十二条规定：产品质 量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品。第三十 二条规定：生产者生产产品，不得掺杂、掺假，不得以假充 真，以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。第四十三 条规定：因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害 人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要 求赔偿。第四十九条规定：生产、销售不符合保障人体健康 和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停 止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、 销售产品(包括已售出和未售出的产品，下同)货值金额等值 以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得； 情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责 任。 《产品质量国家监督抽查管理办法》第四十八条规定： 不合格产品生产企业必须按照下列要求进行整改：(一)质量 问题严重的，必须立即停止该种不合格产品的生产和销 售；„„(四)对在制产品、库存产品进行全面清查，不合格 产品不准继续出厂„„(五)根据不合格产品产生的原因和质 量技术监督部门、有关部门整改要求，在管理、技术、工艺 设备等方面采取切实有效的措施，建立和完善企业的质量保 证体系；„„(七)按期提交整改报告和复查申请；(八)