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PDCA循环的四个阶段、八个步骤
欧阳光明 (2021.03.07)
PDCA 循环,也称戴明环,是由美国著名质量管理专家戴明(W、
E、Deming)首先提出的。这个循环主要包括四个阶段:计 (Plan)、实
施(Do)、检查(Check)和处理(Action),及八个步骤,八个步骤是四个阶段
的具体化。
一、 计 (P)阶段
计划是质量管理的第一阶段。通过计划,确定质量管理的方针、目
标,以及实现该方针和目标的行动计划和措施。
计划阶段包括以下四个步骤:
第一步,分析现状,找出存在的质量问题。
第二步,分析原因和影响因素。针对找出的质量问题,分析产生的
原因和影响因素。
第三步,找出主要的影响因素。
第四步,制定改善质量的措施,提出行动计划,并预计效果。在进
行这一步时,要反复考虑并明确回答以下问题:
1)为什么要制定这些措施(Why)?
2)制定这些措施要达到什么目的(What)?
3)这些措施在何处即哪个工序、哪个环节或在哪个部门执行(Where)?
4)什么时候执行(When)?
5)由谁负责执行(Who)?
6)用什么方法完成(How)?
以上六个问题,归纳起来就是原因、目的、地点、时间、执行人和
方法,亦称5W1H问题。
二、实施(D)阶段。该阶段只有一个步骤,即第五步:
第五步,执行计划或措施。
*欧阳光明*创编 2021.03.07
三、检查(C)阶段。这个阶段也只包括一个步骤,即第六步:
第六步,检查计划的执行效果。通过做好自检、互检、工序交接
检、专职检查等方式,将执行结果与预定目标对比,认真检查计划的执
行结果。
四、处理(A)阶段。包括两个具体步骤:
第七步,总结经验。对检查出来的各种问题进行处理,正确的加以
肯定,总结成文,制定标准。
第八步,提出尚未解决的问题。通过检查,对效果还不显著,或者
效果还不符合要求的一些措施,以及没有得到解决的质量问题,不要回
避,应本着实事求是的精神,把其列为遗留问题,反映到下一个循环中
去。
处理阶段是 PDCA 循环的关键。因为处理阶段就是解决存在问
题,总结经验和吸取教训的阶段。该阶段的重点又在于修订标准,包括
技术标准和管理制度。没有标准化和制度化,就不可能使PDCA 循环
转动向前。
PDCA 循环,可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统
化、图像化和科学化。
什么是PDCA循环管理
PDCA 循环是由美国统计学家戴明博士提出来的,它反映了质量管
理活动的规律。P (Plan)表示计划;D (Do)表示执行;C (Check)
表示检查;A (Action)表示处理。PDCA循环是提高产品质量,改善企
业经营管理的重要方法,是质量保证体系运转的基本方式。
PDCA 是指以下四个阶段,这四个阶段是环环相扣的,这个周期是
周而复始的:
P Plan计划
D Do 实施
C Check检查
A Action总结、再优化
*欧阳光明*创编 2021.03.07
PDCA分以下八上步骤
计划阶段
1、分析现状
2、找出问题的原因
3、分析产生问题的原因
4、找出其中的主要原因
5、拟订措施计
实施阶段
6、执行技术组织措施计
检查阶段
7、把执行结果与预定目标对比
总结、再优化阶段
8、巩固成绩,进行标准化
PDCA 循环是由美国统计学家戴明博士提出来的,它反映了质量管
理活动的规律。P (Plan)表示计划;D (Do)表示执行;C (Check)
表示检查;A (Action)表示处理。PDCA循环是提高产品质量,改善企
业经营管理的重要方法,是质量保
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