微信小程序在医院患者订餐中的应用_杜港.pdfVIP

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2022-04-14 发布于广东
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微信小程序在医院患者订餐中的应用_杜港.pdf

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Volume 22 April 2021 后勤管理 | LOGISTICS MANAGEMENT 微信小程序在医院患者订餐中的应用 WeChat Mini Apps in Ordering Meals for Hospital Patients 文/杜港 By DU Gang 摘要：天津市肿瘤医院积极探索利用微信小程序订餐，为患者提供更便捷的订餐服务，优化住院患者就医体验，同时提升医院餐饮精细化管理水平，为完善医院后勤信息化提供思路。关键词：医院信息化；医院订餐；后勤管理 Abstract: Tianjin Medical University Cancer Institute & Hospital is actively exploring meal ordering by WeChat mini apps to provide more convenient meal ordering service for patients, optimize the hospitalization experience of inpatients, and improve the refined management level of hospital catering; provides ideas for improving the hospital logistics informatization. Keywords: Hospital informatization; Hospital meal ordering; Logistics management 中图分类号: R197.324 Doi:10.3969/j.issn.1671-9174.2021.04.017 2018 年国家卫生健康委印发《进一步改善医疗服易出差错。务行动计划（2018-2020 年）考核指标》的通知，提出订餐电话经常占线，患者焦急不满。加强后勤服务管理，重点提升膳食质量和卫生间洁净状况，为患者提供网络、阅读、餐饮等服务[1]。因此，三、基于微信小程序订餐平台的部署和管理我院依托微信公众号平台，拓展了医院订餐系统。（一）需求分析患者及家属通过手机即可实现在线订餐，根据一、项目情况订餐信息进行专人配送。系统设置扫二维码订餐付天津市肿瘤医院是一家三级甲等医院，占地面款，在规定时间段内可以退餐、变更、撤销和可查积为69000m2 2 询。管理员可通过手机或者电脑查看订餐情况等相，建筑面积为175000m ，共有7 座建筑，开放床位2000 张，床位使用率为100% 。医院食堂关工作量报表，可自定义报表并导出到EXCEL 表格。只提供送餐，无堂食。患者食堂管理员工为本院正断电断网时系统有离线功能。式职工，厨师及订送餐员为社会物业员工。（二）设计思路根据需求分析以及使用对象不同，系统功能分二、存在的问题为患者自助订餐、食堂送餐