养老院接待服务流程.docx

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5 5 接待服务流程 彩成接待记录并 归档 ’ 陪同参观学习 现场协助与监督 开展接待 成立接待小组 沟通确定检查调 研事项 沟通明确活动事 项 查验相关证明 确定接待方案 审核活动方案 登记核实 准备观摩学习主 题 登记、核实、检 查 预约 收集活动反馈意 见 由医护人员或家 属带领探视 院方评估老人是 否适合探视 登记并了解需求 登记、检查、告 知探视须知 介绍机构情况与 服务内容 告知被探视老人 送离 陪同参观

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