航空服务专业人才培养方案（中职）.docx

PAGE PAGE 1 航空服务专业人才培养方案 一、专业名称及代码 航空服务（082300） 二、入学要求 普通初中毕业生或具有同等学力者。 三、修业年限 修业年限：3 年。 四、职业面向 所属专业大类（代码）所属专业类 所属专业大类（代码） 所属专业类 （代码） 对应行业 （代码） 主要职业类别 （代码） 主要岗位类别 （或技术领域） 职业资格证书或技能等级证 书举例 交通运输类 （08） 航空服务 （082300） 道路运输业 （G-54-541 -5412） 民航运输空中乘务 民航乘务员 （4-02-04-01） 民航运输地面服务员（4-02-04-02） 航空安全员 证、计算机二级证书等。 民航安全技术管理 危险货物运输作业员（4-02-05-04） 五、培养目标与培养规格1、培养目标 航空服务专业培养德、智、体、美全面发展的，具有扎实的文化基础知识和初步的航空服务英语语言能力和空中乘务、地勤服务等初步专业知识的技能型人才； 中国民用航空输送综合素质较高的学生。 2、培养规格 素质 具有正确的世界观、人生观、价值观。坚决拥护中国共产党领导，树立中国特色社会主义共同理想，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感、国家认同感、中华民族自豪感；崇尚宪法、遵守法律、遵规守纪；具有社会责任感和参与意识。 具有良好的职业道德和职业素养。崇德向善、诚实守信、爱岗敬业，具有精益求精的工匠精神；尊重劳动、热爱劳动，具有较强的实践能力；具有质量意识、绿色环保意识、安全意识、信息素养、创新精神；具有较强的集体意识和团队合作精神，能够进行有效的人际沟通和协作，与社会、自然和谐共处；具有良好的客户服务意识；具有良好的心理素质及突发事件的处理、应变能力。具有职业生涯规划意识。 具有良好的身心素质和人文素养。具有健康的体魄和心理、健全的人格，能够掌握基本运动知识和一两项运动技能；具有感受美、表现美、鉴赏美、创造美的能力，具有一定的审美和人文素养，能够形成一两项艺术特长或爱好；掌握一定的学习方法，具有良好的生活习惯、行为习惯和自我管理能力；具有良好的观察能力、动手能力和分析能力。 知识 ①.掌握计算机基础知识。 ②.掌握管理学、心理学基础知识。 ③.掌握民航基本知识。 ④.掌握民航空乘礼仪、专业化形象设计。 能力 ①.具有较强的普通话和英语表达能力。 ②.具有较强的沟通能力。 ③.具有较专业的服务能力。 ④.具有良好的计算机操作能力。 ⑤.具备从事民航服务专业的基本技能。 专业(技能)方向 1——民航服务英语会话 此课程的主要任务是使学生初步掌握民航客运服务英语会话能力。主要包括电话定座、出票和票价计算、机场旅客服务、行李服务和旅客问询等五大部分。 参考教材：《民航客运服务会话》周石田 编著 中国民航出版社 专业(技能)方向 2——民航基本知识 此课程的主要任务是使学生初步了解民用航空浅显的基本知识。主要包括认识飞机、机场、飞机的活动环境、空中交通管理等初步知识。 参考教材:《民航知识小百科》 刘得一 编著 中国民航出版社 六、课程设置及要求 为保证能够达成上述各项能力要求，课程结构上分为四大模块：思想政治课课程、文化修养课程、专业课程、选修课程。 1、公共基础课 思想政治课程 序号 课程名称 主要教学内容和要求 参考学时 1 职业生涯规划 （第一学期） 使学生掌握职业生涯规划的基础知识和常用 方法，树立正确的职业理想和职业观、择业观、 创业观以及成才观，形成职业生涯规划的能 力，增强提高职业素质和职业能力的自觉性， 做好适应社会、融入社会和就业、创业的准备。 2×22=44 2 经济政治与社会 （第三学期） 引导学生掌握马克思主义的相关基本观点和 我国社会主义经济建设、政治建设、文化建设、 社会建设的有关知识；提高思想政治素质，坚定走中国特色社会主义道路的信念；提高辨析 社会现象、主动参与社会生活的能力。 2×22=44 3 职业道德与法律 （第二学期） 帮助学生了解文明礼仪的基本要求、职业道德 的作用和基本规范，陶冶道德情操，增强职业道德意识，养成职业道德行为习惯；指导学生掌握与日常生活和职业活动密切相关的法律 常识，树立法治观念，增强法律意识，成为懂 法、守法、用法的公民。 2×18=36 4 哲学与人生 使学生了解马克思主义哲学中与人生发展关 系密切的基础知识，提高学生用马克思主义哲 2×18=36 （第四学期） 学的基本观点、方法分析和解决人生发展重要 问题的能力，引导学生进行正确的价值判断和 行为选择，形成积极向上的人生态度，为人生 的健康发展奠定思想基础。 5 心理健康 （第四学期） 帮助学生了解心理健康的基本知识，树立心理 健康意识，掌握心理调适的方法。指导学生正确处理各种人际关系，学会合作与竞争，培养职业兴趣，提高应对挫