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常见网络故障处理方法 NO： 常见网络故障处理方法作业指导书（第 A 版） 编制人： 审核人： 批准人： 版本修订记录 序 号 版 号 号 早 节 修订 次序 修订 内容 修订 人 审核 人 批准 人 批准 日期 1. 2. 3. 4. 5. 6. 文档名称 常见网络故障处理方法作业指导书 第 版第次修订 颁布日期 年 月 日 页码 第1页共5页 1、 光缆链路的主要故障 3 2、 光纤故障排除方法 5 3、交换机常见故障及解决方 法 .…7 文档名称 常见网络故障处理方法作业指导书 第 版第次修订 颁布日期 年 月 日 页码 第2页共5页  1光缆链路的主要故障 现常用的HTE—1100和HTE—110 0S LED COL OUR FUNCTION F X 1 0 0 G R E EN 设备以10 0的速率 接受运行 FXLIN K/ACT G R E EN 闪烁表示另头的设 备正常，本地设备接 收正常 POWER G R E EN 电源 FDX/C OL G R E EN 双方收发正常，以全 半双工工作。 TX100 G R E EN 设备以10 0的速率 发送运行 TXLIN K/ACT G R E EN 闪烁表示本地设备发 送正常。 收发器连接好以后，如何检验整个链路是否正常 文档名称 '八 / , /、厂 | 7 1 ，?八? 八_!_/ J I 亠 常见网络故障处理方法作业指导书 第 版第次修订 颁布日期 年 月 日 页码 第3页共5页 呢？ 一般分为两步： 收发器暂时不要和交换设备连接。我们先使用 两台笔记本电脑连接收发器，两台电脑之间互 Ping。待测试好了以后再连接交换设备。一台笔记 本电脑ping另外一台电脑的IP地址，例如，PC1 Pi ng PC2,命令为 Pi ng 192.168.0.12 — t — l 65000。如果丢包少于 5% 则比较正常，如果丢 包较多，则需要仔细检查。 收发器连接交换设备以后，我们建议仍然使用 Ping的命令来测试，例如 PC1 PingPC2,命令为 Ping 192.168.0.12 — t — I 1500,数据包长度一 般不是65500,因为不同的交换机或路由器对包长 的限制不同。但是1500字节的数据包应该很少丢 包，否则需要仔细检查。 故障现象： 光缆熔接不良（有 1空气） 2光缆断裂或受到挤 文档名称 常见网络故障处理方法作业指导书 第 版第次修订 颁布日期 年 月 日 页码 第4页共5页 3接头处抛光不良 4接头处接触不良 5光缆过长 6核心直径不匹配 7填充物直径不匹配 弯曲过度（弯曲半 8 径过小） 2光纤故障排除方法 2.1首先看光纤收发器或光模块的指示灯和双绞线 端口指示灯是否已亮？ 2.1.1如收发器的光口（ FX）指示灯不亮，请确定 光纤链路是否交叉链接？光纤跳线一头是 平行方式连接；另一头是交叉方式连接。 2.1.2如A收发器的光口（ FX）指示灯亮、B收发 器的光口（TX）指示灯不亮，则故障在A收发器端： ?种可能是：A收发器（光发送口已坏：因为 文档名称 常见网络故障处理方法作业指导书 第 版第次修订 颁布日期 年 月 日 页码 第5页共5页 B收发器的光口（ FX）接收不到光信号；另一种可 能是：A收发器（T%光发送口的这条光纤链路有 问题（光缆或光线跳线可能断了）。c、双绞线（TP） 指示灯不亮，请确定双绞线连线是否有错或连接有 误？请用通断测试仪检测；（不过有些收发器的双 绞线指示灯须等光纤链路接通后才亮。） d、 有的收发器有两个 RJ45端口：（To HUB表示 连接交换机的连接线是直通线；（To Node）表示连 接交换机的连接线是交叉线（接单机）； e、 有的发器侧面有 MPF开关：表示连接交换机的 连接线是直通线方式；DTE开关：连接交换机的连 接线是交叉线方式。 2、 光缆、光纤跳线是否已断？ a、 光缆通断检测：用激光手电、太阳光、发光 体对着光缆接头或偶合器的一头照光；在另一头看 是否有可见光？如有可见光则表明光缆没有断。 b、 光纤连线通断检测：用激光手电、太阳光等 对着光纤跳线的一头照光；在另一头看是否有可见 光？如有可见光则表明光纤跳线没有断。 3、 半/全双工方式是否有误？ 文档名称 常见网络故障处理方法作业指导书 第 版第次修订 颁布日期 年 月 日 页码 第6页共5页 有的收发器侧面有FDX开关：表示全双工；HDX开 关：表示半双工。 4、用光功率计仪表检测 光纤收发器或光模块在正常情况下的发光功率：多 模：-10db--18db 之间；单模 20 公里:-8db--15db 之间；单模60公里：-5db--12db之间；如果在光 纤收发器的发光功率在：-30db--45db之间，那么