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如何培养口才;成功的秘书需要好的口才;某局长不幸去世,按规定,其遗属住房标准必须降低。有关部门做了周到安排,准备了一套新居来调换,派人去说服他们搬家,没想到这位局长的遗孀就是不搬。后勤部门从科员到处长先后多次登门劝说,那位局长的遗孀又哭又闹,劝说人员又气又恼,双方矛盾很深,事情就此搁浅。没办法只好请出办公室的李秘书前往协调。李秘书上门时首先表示关心慰问,然后说明原住房标准高,是为了便于领导工作,现在就不再需要那么多房子了，最后说,后勤部门也考虑到换了新环境还可以???轻他们睹物思人的悲痛。一番入情入理的话语,深深地打动了那位局长的遗孀，很快就痛痛快快地搬了新居。从此大家对李秘书刮目相看，而李秘书也由于工作出色很快就得到了提拔。由此可见，良好的口才对秘书工作是何等的重要。 ;（一）学好普通话 （二）积累说话材料技巧 （三）使说话变得幽默的技巧 （四）实践工作中语言应对技巧 ; 1、要充满信心 　　 ;（二）积累说话材料技巧;（三）使说话变得幽默的技巧;（四）实践工作中语言应对技巧;1、表达赞美的语言技巧;2、提醒和暗示技巧;3、批评开导技巧;4、初次见面攀谈技巧;5、与异性交谈技巧;