《管理学基础》参考答案.docx

第1章 管理概括 一、名词解说 管理：管理是在特定的环境和条件下，对组织资源进行计划、组织、领导和控制，实现组织目标的社会实践活动和过程。 管理者：管理者是执行管理职能，对实现组织目标负有领导责任和影响力的人。 管理学：管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。它是由一系列的管理理论、管理原则、管理形式、管理方法、管理制度构成，是管理实践活动在理论上的归纳和反应。 看法技术：看法技术是管理者对复杂状况进行抽象和归纳的能力。看法技术包含理解事物的相互关系性从而找出重点影响因素的能力，确定和协调各方面关系的能力，以及衡量不同方案好坏和内在的风险的能力等。 人际技术：人际技术是指与办理人际关系有关的技术，或许说是理解、激励他人并与他人打交道的能力。人际技术包含交流、领导和激励三方面的能力。 技术技术：技术技术是指派用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识，达成组织任务的能力。 系统原理：系统原理是把系统的理论应用于管理问题的研究，把管理系统当作是一个复杂的社会系统。 人根源理：人根源理就是以人为中心的管理思想和管理原则的总称。 责任原理：责任原理是指在管理活动中，为了实现管理的效率和效益，需要在合理分工的基础上，明确规定各部门和每一个人一定达成的工作任务和一定肩负的与此相应的责任。 效益原理：效益原理是指有效产出和其投入之间的比率关系。它包含经济效益和社会效益两个方面。 创新原理：创新原理是指组织要依据内外环境发展的态势，在有效继承的前提下对传统的管理进行改革、改造和发展，使管理得以提高和完美的过程。 二、填空题 自然属性，社会属性。 计划，组织，领导，控制。 技术技术，人际技术，看法技术。 人员，资本，物质设施，时间，信息，社会信用。 自然属性，社会属性。 科学性，艺术性。 系统原理，人根源理，责任原理，效益原理和创新原理。 整体性原理，弹性原理，层次性原理，反应原理。 人。 责，权，利。 经济效益，社会效益。 看法的创新。 大政目标，绩效，交往联系。 1 交流，领导，激励。 历史研究法，比较研究法，抽象研究法，检查研究法，事例研究法，定性和定量研 究法。 三、判断题 T T T T T F T F F T T F 四、单项选择题 B C B C C D C D C D C D C B B C D A A C D A A 2 C A 五、多项选择题 ABCDE ABCD AC ABCDE ABCDE ACDE ABC ABDE 六、简答题 管理的基本职能有哪些？ 答：在管理实践中，一般把管理的基本职能区分为计划、组织、领导和控制四个方面。 作为基本职能，它们集中表现了管理的基本活动和功能，并且涵盖了管理其余方面的职能。 什么是管理的性质？ 答：管理不但是一门科学，并且仍是一门艺术，是科学性与艺术性的一致。这一论断是 国内外管理学家和管理的本质工作者经过长久研究和探究后形成的对管理的共同认识。 管理者应具备哪些技术？不同层次的管理者所要求的技术有何不同？ 答：往常而言，作为一名管理者应当具备的管理技术主要包含看法技术、人际技术、技 术技术三大方面。上述三种技术是各个层次管理者都需要具备的，只可是不同层次的管理者对这三个技术的要求程度不同罢了。一般来说，低层管理者每日大批的工作是与从事详细作业活动的作业人员打交道，他们一定全面而系统地掌握与本单位工作内容有关的各种技术技术，需要重点掌握专业技术，而看法技术要求较弱；高层管理者需要拟订全局性的决议，所作的决议影响范围广，影响限期长，一定拥有较高的看法技术，专业技术一般即可；而人际关系技术是组织各层管理者都应具备的技术。因为不管是哪一层的管理者，都一定在与各方面人员进行有效交流的基础上，相互合作共同达成织目标。所以，人际技术对高、中、基层管理者是相同重要的。 在一个组织中，管理者肩负着哪些角色？ 答： 70 年月，管理学家亨利·明茨伯格在研究中认为，管理者做什么能够经过观察管理 者在工作中所饰演的角色来适合地描绘，管理者饰演着 10 种不同但却高度有关的角色，这 种角色能够进一步合成三个方面：人际关系方面的角色、信息传达方面的角色、决议拟订方面的角色。 人本管理原理的基本含义及其运用。 答：管理的人根源理就是以人为中心的管理思想和管理原则的总称。人根源理在管理工 作中的应用：①激发人的工作热忱和创建潜能是管理的首要问题。②重视知足员工职业生涯 发展的需要，为员工成长创建优异的环境和氛围。③有效的人本管理的重点要于员工的真切 参加。 系统原理的主要看法有哪些？ 管理的系统原理是把系统的理论应用于管理问题的研究，把管理系统当作是一个复杂的 3 社会系统。管理者一定以系统思想建立整体看法，以系统剖析方法认识事物的构成因素、结构、联系、功能、历史及其发展，以达到优化管理的目的。