口腔诊所电话回访流程.doc

口腔诊所电话回访流程 回访时间及情况: 1、治疗中未按预约时间复诊的患者， 1小时内回访，问清未到事由，并 另行安排复诊时间。 2、拔牙、根充后、正畸初戴患者及正畸患者复诊加力后在术后24小时内回访。 3、修复患者（包括活动及固定义齿初戴），洗牙患者在3日内回访。 4、根管术后未做修复者1-2周内回访。 5、拔牙后需要镶牙者2月左右回访。 6、正畸患者结束戴保持器后一周回访，6-12个月回访、 7.种植术后，24小时内回访，3月后回访，半年后回访，间隔一年后回访 8.其他可视情况而定，如：开髓后，扩根术中有反应后，输液后24小时内回访。 回访内容: 1、询问患者术后的反应情况，针对其情况做出必