烟草协会2018年终工作总结(多篇范文).pdf

烟草协会 2018 年终工作总结 XX 年 xx 市烟草零售协会工作经过近三年的努力，各项工作运行 规范 ,促进了卷烟市场向着更加健康、稳定的方向发展，对卷烟市场的 规范经营，市场监管起到了极大的促进作用，彰显出协会的市场效 力。给广大卷烟零售户营造了一个公开、公平、公正的市场大环境， 极大地维护了广大卷烟经营户和消费者的利益，受到广大会员的真诚 拥护，截止 XX 年十一月底，已拥有会员 xxx 人，占正常营业经营户总 数 xxx 户的 xx% 。 一、加强学习宣传，增强自律意识 各办事处认真把协会工作落实到实处，从思想上提高会员守法经 营意识，树立正确的经营理念，引导会员自觉遵守烟草专卖法律、法 规和协会《章程》，自觉服从烟草专卖管理人员依法检查，积极配合 管理 ;共同打击违法经营卷烟行为，保护广大卷烟零售户的合法经济利 益，规范卷烟市场，维护国家烟草专卖制度。今年，各办事处高度重 视对会员的学习培训。积极开展学习培训工作，加强学习协会章程、 公约及相关法律法规知识。一是通过每月各片区组织小组会议以及协 会工会活动组织会员不断学习、反复学习协会章程，全面认识协会的 宗旨、性质、方针。学习烟草专卖法律法规及各小组自律公约，不断 增强自我约束、自我管理的经营行为。二是每逢重大法制宣传日 ( “3.15 6.29、 、 12.4 ” ) ，各办事处都要组织协会办事人员、大小组长、 第 1 页 共 34 页 会员代表等参加法制宣传、消费者维权、假烟焚烧现场教育等活动， 进一步增强了广大零售户守法经营的意识。 各办事处认真把协会工作落到实处，通过召开理事会、大、小组 会，对协会的发展、会员的吸收进行全面、科学的分析和讨论，制定 了具体的吸收计划和措施，有针对性地开展协会会员发展工作，采取 逐户宣传和媒体宣传等多种途径，按照成熟一批发展一批的原则，积 极稳妥地发展协会会员。 xxx 办事处在继续发展会员的同时，积极向广 大卷烟持证户大力宣传协会的宗旨、性质、方针，进一步让其知道烟 草零售协会是个什么样的社会团体。同时要求各大、小组长在每月走 访会员中积极宣传货源分配办法， v3 系统上线后更是通过协会小组会 议的形式积极宣传，会上向客户发放 v3 的宣传资料，资料内容包括向 客户介绍和提醒新系统的功能、群呼模式的变化、订货时间的调整、 卷烟品牌的标准名称等，达到了客户的一致好评，提升了客户满意 度。各会员积极提问，咨询了 v3 的相关内容，一一达到了办事处工作 人员透彻的讲解，使得会员原来还比较模糊的地方达到了有效的化 解。有的区县领导亲自带领客户经理、送货员、稽查员、走乡串户， 深入到零售户中，耐心向他们宣传加入协会将会给他们带来的益处， 认真解答经营户提出的问题，打消了经营户的疑虑，使零售协会的理 念深入人心。 xxx 办事处把协会的发展做为协会的一项重要工作来开 展，办事处通过开展理事会、小组会，对协会的发展、会员的纳入进 行全面、科学的分析和讨论，制定纳入措施和计划方案，有针对性地 第 2 页 共 34 页 开展协会会员发展工作。今年会员发展工作极不平衡，有的处于停滞 甚至出现严重倒退，市中区退会会员比例高达 60%以上，xx 市、xx 等 市、县也出现大量会员退会的情况，应引起各有关办事处的高度重 视。全市会员发展情况如下表： 单 位 XX 年十一月底 会 员 数 大组 小组 会员 占正常营业经营户比例 正常营业经营户 % xx XX 增或减 xx 区 9 31 1241 498 -743 2449 20.3 xx 区 5 15 720 739 +19 964 76.7 xx 4 21 1271 1222 -49 1756 69.6 xx 5 21 641 707 +66 989 71.5 xx 30 998 1038 +40 1430 72.6