公关部部门规划(长安大学王晓炜).docxVIP

PAGE PAGE 8 部门规划工作主体框架 部门内部工作分工架构 前言 从初入长安大学到经过笔试面试走进社联公关部，我在公关部的一年期间感触与体会颇多。同时公关部的工作种类、工作作风以及内部情况我也有相当的认识和了解。对于长安大学社联公关部的职能、作用以及定位，我也有一定的认识和了解。至此，我对公关部的未来规划也是建立在我公关部的种种感情和工作经历之上。 随着本次社联干部的换届的进行，工作岗位的人员更替，必定为社联朝着更加完善的方向带来更好的机会。 个人总结 转眼间，进入公关部已经有9各月了，虽然不是一段很长的时间，但对于我来说，从当初的几近一无所知到现在，自己的成长是可以深切感受的，这其中我学到了很多的知识，并且增加了许多的工作经验。 这一年里，我明显感觉到自己在思考，沟通，处事管理等方面有了很大的进步。公关部给我提供了一个良好的对外沟通的平台，让我锻炼自己的沟通能力，面对商家，我学会了如何站在他们的角度看问题，做到换位思考。 工作上难免会遇到一个又一个的难题，面对这些困难，我学会了要冷静的面对，只有把自己的思绪冷静下来，才能更加客观地去解决这些问题。 生活上，加入了公关部，很高兴认识了部门里面的干事，他们每一个都活泼可爱，每一位干事为人处事都有自己的特色，与他们相处我学到了他们的优点，他们让我体会到“社联一家亲”这一句话的含义，互相帮助，相亲相爱，公关部就是一个温暖的，能让人依靠的家。 一．公关部的工作简介 下面我就个人简单总结一下公关部的工作。公关部是社联的一个发展和维护公共关系的重要职能部门，其主要工作职责是对外交流对内联系： 对内包括 发展和维护本部门与社联各部门、其他学生组织等校内关系，为本部门运作营造良好的外围关系环境，加强社联工作和学生的校际交流 。 负责校内的邀请礼仪接待等方面的工作，为学校举办活动提供礼仪服务。 在部门的干事进行礼仪、组织、危机处理等公关素质的培训以及赞助技巧的学习。 对外包括 负责学校的涉外活动，通过联谊、交流等形式发展和维护社联与兄弟院校社联、学生会的关系，加强与兄弟院校的沟通、交流与合作，建立广泛的联系。 在对外拉赞助的同时，与社会各界建立广泛的联系，为社联各项活动筹集资金及物资。 二．部门结构 作为一个必须内外兼顾的部门，我认为，公关部需要一名正部长统帅全局工作，四名副部长（且最好两男两女）。 正部长是一个部门里的核心和关键，主要负责引领部门的发展方向，做好发展规划，安排各阶段的工作并监督进程。 副部长则是协调和辅助的中心，主要负责把握各项工作中的细节，确保朝着正确的方向发展。 副部长A负责关于社联组织内部工作，协调部门之间关系。 副部长B负责部门内部事务处理的工作安排，干事的发展帮扶。 副部长C负责外部建设，即主要负责联系及协调与外界关系的工作。 副部长D专项负责社联公关部外联工作。 虽然四名副部长所兼顾的工作方向不同，但公关工作本身是相辅相成的，这就要求双方需要保持及时的沟通并相互配合、取长补短。 三．公关部的内部建设 一、自身建设 召集公关部上一届成员和新一届成员，汇聚一堂。以聊天座谈的轻松地形式开展交流，归纳出具有我们公关部人特色的精神文化，从而增强新一任干事的凝聚力和巩固上一任公关部成员的友谊。 部门内部的生活文化：沿袭家文化传统。当遇上干事生日，我们整个部门将送上各自的祝福，通过短信或微博等方式。让干事时刻感受到公关是一个家，感受到温暖，增进友谊之外还能调动整个部门的热情投入工作，达到效益最大化。争取逐步探索建立公关部精神。 收集以及整理各位干事所做的赞助策划书和每次活动的活动记录，为下一任的干事提供模板和丰富的经验；（各种记录，可使用电子版与纸质版，双管齐下，充分锻炼干事的文书能力。会议记录存在的意义在于，最直观地看到一个部门如何正常运作，如何成长，不足之处在哪，从而更好地将部门发展下去。）也可以把这当做是公关部的传统，让公关部拥有一个特色文化。 收集以及整理历届公关部成员所获取的商家的资料。历任公关部成员外出工作是一定会发掘到各具特色的商家，把这些商家的信息收集整理好必定是一份十分有用的资料。为了培养干事独立工作的能力，这份商家资料不应在新干事上任前期出现，应该让新干事通过自己的能力与关系网寻找商家，让其体会到其中的酸甜苦辣，学到更多从未接触过的知识，待时机适合时才把商家资料公布。 干事培训 纳新工作完成后，新干事对公关部的工作肯定会感觉到陌生，而他们的素质与能力决定了一个部门的走向，甚至主宰着部门的成长。作为上一届成员应该一起对新干事们进行干事培训，为了让新干事较快的认识部门的运作，首先开展的第一个培训的内容包括： 1.详细解释公关部的职能与工作。 2.拉赞助的方法与忌讳介绍。 3.介绍换位思考的方法，发掘商家的实际需求。 4.往届成员过往工作经验分享。