《新编秘书实务》教学大纲.docx

《秘书实务》

教学大纲

课程编号：×××××××

×××××××××学院

课程教学大纲编写说明

1．课程类别，是指制订教学大纲时所针对的课程所属类别，包括通识类必修课、学科基础课、专业必修课、通识类选修课、学科基础选修课、专业选修课、专业实验课等。

2．选用教材、按作者姓名，《书名》，出版社，出版年份，版次顺序。

3．预修课程，一般填列2门左右。

4．课程性质、目的，说明本课程在学科体系中所处的地位，在专业人才培养中的作用，课程的主要内容，通过本课程的教学在知识、能力培养方面应达到的目的。字数控制在150字左右。

5．基本要求，明确本课应掌握、熟悉和了解的内容。

6．实践教学课时，是指课程中的实验、上机、听力等形式的教学课时。

7．参考文献资料，包括参考教材、论文、网站。其中论文不必列太多，按下列格式列出：作者.论文名.期刊名.年份。

8．课程考核，说明以下情况：

（1）考核方式（考试/考查）

（2）期末考核形式（课程试卷/课程论文；开卷/闭卷；题型等）

（3）成绩评定（期末与平时比例）

《秘书实务》课程教学大纲

一、课程基本信息

课程名称：秘书实务

课程编号：××××××

课程类别：专业必修课

预修课程：N/A

开设部门：××××××

适用专业：全校各专业

学分：4

总课时：72其中理论课时：66，实践课时：6

二、课程性质、目的

课程描述

秘书实务是秘书专业的主干课程，对提高秘书专业学生或秘书从业人员的职业技能有着重要的意义。学生通过本课程的学习，达到以下培养目标：（1）掌握秘书实务基本的知识，包括秘书实务概述、接待工作、沟通与协调、会务组织与管理、商务活动与商务旅行、文书处理与档案管理、办公室日常事务、参谋与调研等内容。（2）具备秘书实务的工作技能。学生能够灵活运用所学的秘书实务的基本知识，处理秘书实务工作中遇到的各类问题；（3）树立科学的人生观、价值观与世界观。主动适应国家经济社会发展和人的全面发展需求，正确理解秘书与职业生涯发展的关系，自觉遵循秘书工作的规律，积极投身秘书工作实践。

本课程教学融入德育内容，体现课程思政。本课程将能够帮助学生理解秘书职业道德的基本诉求，应对秘书工作过程中的道德及价值观上的挑战，培养学生爱业敬业，忠于职守；遵纪守法，廉洁奉公；任劳任怨，乐于奉献；服从领导，善于合作；恪守信用，严守机密等优秀的道德素养。

三、教学内容、基本要求、课时分配

周数.

章节

学习主题

Topic

学习要点与内容

Traitsandcontents

课时数分配

总课时数

理论课时

实验课时

1-2

第一章

秘书实务概述

第一章秘书实务概述

第一节秘书实务的内容

第二节秘书实务工作的性质与特点

第三节秘书应具备的能力及职业道德

第四节秘书工作的方法

基本要求：

掌握：秘书的概念与工作内容

熟悉：秘书的工作方法

了解：秘书应具备的能力及职业道德

重点：秘书实务的主要内容、秘书工作的规律与方法

难点：秘书工作的规律与方法

德育元素：秘书职业道德

8

8

0

3-4

第二章

秘书的接待工作

第二章秘书的接待工作

第一节商务接待礼仪

第二节接待的准备工作

第三节日常接待工作的基本程序

第四节重要宾客与来访团体的接待

基本要求：

掌握：秘书接待的基本程序

熟悉：接待的礼仪与准备工作

了解：重要宾客与团体的接待

重点：各种接待的处理方法、接待规格的确定

难点：妥善处理各种接待工作、重要宾客与团体的接待

德育元素：接待礼仪、热情待客

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7

1

5-6

第三章

秘书的日常事务工作

第三章秘书的日常事务工作

第一节办公环境的管理

第二节安排领导日程

第三节接打电话与处理邮件

第四节印信与保密工作

基本要求：

掌握：日常事务工作的方法

熟悉：日常事务工作的内容

了解：日常事务工作的基本原则

重点：日常事务工作的内容、正确处理各种日常事务工作

难点：日常事务工作的灵活处理

德育元素：遵纪守法、诚信保密

8

7

1

7-8

第四章

沟通与协调工作

第四章沟通与协调工作

第一节沟通概述

第二节协调工作概述

第三节协调的步骤、方法与技巧

基本要求：

掌握：沟通与协调的步骤、方法与技巧

熟悉：沟通与协调内容

了解：沟通与协调的概念

重点：沟通与协调的方法与技巧

难点：上下级关系沟通、灵活运用各种沟通与协调的方法和技巧

德育元素：服从组织、尊重上级、全局意识、深入基层

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5

1

8