新编秘书实务（第5版）-习题与答案 第3章 秘书的日常事务工作.docx

第三章秘书的日常事务工作

一、单项选择题

15——20平方米的小办公室。优点是各部门有独自的工作空间；缺点是（D），空间比较浪费。

A．监督不便B．缺乏活力C．等级森严D．联系不便

一间办公室如果有三人以上，应注意办公桌不要（C）摆设，以免影响思考。

A．靠墙B．当中C．面对面D．朝向门口

秘书对办公室的各种物品要养成（B），归置整齐的习惯。

A．每月底B．随时清理C．隔一段时间清理D．留出大段时间清理

秘书替上司筛选电话，在说了迎接词后，如果来电者寻找你的上司，你应该（D）。

A．马上通报上司B．请对方留言

C．转接电话D．弄清对方身份和来电目的

秘书接打电话过程中，以下三点特别重要：正确、（A）和礼貌。

A．有效B．弹性C．全面D．管理

以下接打电话的行为中，（C）是不适宜的。

电话机旁随时放着电话记录单和便笺和笔，一有留言就能立即记录

秘书离开办公室时，要安排别人替你接电话

应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系

如果已经回电，但没打通，切记要再联系

衡量督促工作的好坏的标准(D)。

A．准确B．事实C．实际D．实效

对列入督查范围的决策事项应坚持的立项原则是(D)。

A．责任到人B．分解量化C．落实时限D．一事一项

专项督查的特点是(A)。

A．内容具体,事项单一B．内容广泛,事项较多

C．内容具体,事项较多D．,内容广泛,事项单一

(C)是处理突发事件的一项基本原则。

A．齐心协力B．服从上级C．统一指挥D．实事求是

重大交通事故的处理属于(A)。

A．偶发性人为事故B．偶发性自然灾害

C．刑事案件D．偶发性政治事件

(B)是决策督查的目的之一。

A．准备拟定决策B．补充和完善决策

C．深入调查研究D．广泛征求意见

决策督查的程序要求按照(A)的原则立项。

A．一事一项B．一事多项C．多事多项D．多事一项

在决策督查的过程中,对已立项的决策事项,要制定(B)。

A．督查计划B．督查方案C．督查规则D．督查安排

(C)是处理突发时间的基本要求之一。

A．实事求是解决问题B．深入细致做好工作

C．妥善处理善后工作D．善于说服教育者

秘书人员要能制定处理突发事件的(D)并组织措施。

A．调查方案B．处置方法C．处置报告D．应急预案

决策督查的交办方式主要有(B)两种。

A．书面交办和口头交办B．书面交办和会议交办

C．会议交办和口头交办D．书面交办和其他交办

督查工作的基本原则是(C)。

A．实行归档管理B．坚持分级负责C．坚持事实求是D．坚持注重时效

对于偶发性事件,秘书人员应该(C)。

A．立即报告并听从指挥B．积极参与并勇于负责

C．及时掌握并妥善处理D．赶赴现场并维持秩序

秘书部门督查的主要职责之一是(A)。

A．了解情况B．检查督促C．处理问题D．承办案件

督查调研题目确定后,秘书人员应根据选题要求列出较详细的(C)。

A．工作计划B．调研安排C．调研提纲D．调研报告

办公室日常事务中的(C)工作是一项特殊的管理职能。

A．日常B．事务C．应急D．服务

(A)是督查工作的主要方法之一。

A．督查调研B．督查讨论C．督查访问D．督查咨询

专项督查教之决策督查呈现出的(C)。

A．范围更少B．时间更长C．内容更单一D．层次更高

专项督查的立项，必须是（Ｂ）

A.多事一项B.一事一项C.一事多项D.减少手续

督查立项首先要进行登记，登记的目的是（Ａ）

A.为了备查B.为了管理C.为了催办D.为了交办

凡需向批示领导或交办领导反馈办理结果的均应（Ｂ）

Ａ．进行决策督查立项Ｂ．进行专项督查立项Ｃ．送批Ｄ．协调