原创力文档- 1、本文档共14页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
迎宾、保安服务规范;迎宾岗位职责;保安岗位职责;迎宾保安
仪容、仪表、仪态规范;2.仪态：
站立：上身抬头挺胸收腹，立颈。双手自然下垂交叉于腹前，右手轻附左手背。下身双脚成“v”型，双膝紧靠，脚跟并拢。
坐姿：入座要稳，上身正直，双肩放松，手自然放在双膝上，双膝可紧靠一侧，坐椅子的三分之二处。
行走：重心稍向前，尽量走直线，抬头目视前方，引位时走在客人右侧前1.5米，步速不宜过快，保证随时转身向客人介绍，路过特殊场地要及时提醒客人。
;3.手势：
大请：手掌掌心向上45度角，五指并拢，大拇指在食指的第三关节处，指引方向时手臂伸直，以肘关节为轴，大臂顺势打出指向目标，同时眼睛也要转向目标。
小请：手掌掌心向上45度角，五指并拢，大拇指在食指的第三关节处，以肘关节为轴手掌指向目标。
讨论：谈一谈大请、小请的用途？;1.仪容仪表
头部：头发梳理整齐，两侧不过耳，后不过
领，不留胡须。
手部：不留长指甲以及要保证手部清洁。
着装：着本岗位服装，衣服整洁，纽扣系好，衬衣
下摆到裤内，领带紧束，领带下部到皮带扣处
为标准。鞋子以光亮的皮鞋为准。
;2.仪态
站立：站立时与肩同宽，上身正直，挺胸抬头，眼睛平视，双手背后成跨立姿势。
走姿：昂首挺胸，上体保持正直，走两条直线，两条直线尽可能靠近，两臂自然摆动。;3.手势
直行：手掌心向上，五指并拢两臂水平与
肘关节成90度，有节奏的前后摆动。
倒车：正倒和直行一致，须向左回轮时，
右手举到与肩水平，五指并拢，指
尖朝下做逆时针旋转。
停车：左手手臂伸直，五指并拢，掌心向
外。
较远的直行：向右时，右手掌心向外，手臂水
平，左手掌心向内，两臂成平行。
;迎宾工作流程;;保安工作流程;迎宾礼貌用语规范;保安礼貌用语规范
文档评论（0）