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对物业共有部位、业主或使用人自有部位提供维修服务的方案
房屋共用部位、公用设施设备的维修养护与服务是项目物业服务的重要内容。针对本项目的特点，通过对物业进行维修养护和服务，不但要保证物业正常使用功能，而且还要达致以下四个结果：
一、绝对保证有一个正常的生活环境，特别是日常所需的水、电、冷气的正常供应要得到保证。
二、保证项目与外部信息交流及内部信息交流的畅通。
三、保证项目对外的形象。对于能体现项目形象的重要部位要特别加强服务。保证外墙面、建筑小品的外观完好、整洁。是建筑贴面的无脱落；是玻璃幕墙的清洁明亮、无破损；是涂料的无脱落、无污渍；无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象。
四、杜绝各种安全事故的发生。采取各种安全排查措施，消灭各种安全隐患。
为达到上述四个效果，物业服务公司制定了房屋共用部位、共用设施设备的日常维修养护和定期养护计划及实施方案，以求达到对项目的有效服务。
房屋土建公共建筑设施保养
房屋土建公共建筑设施保养周期:
序号
公共建筑设施名称
事项
计划养护周期
01
屋面
对损坏的面层进行修补
对分格缝用沥青进行勾缝
对天台泛水、变形缝进行处理
对屋面渗漏进行处理
每2年
每2年
每2年
每2年
02
外墙饰面
（涂料、面砖）
重点部位进行清洗
外墙裂缝修补、空鼓面砖更换，外墙整体清洗
涂料外墙粉刷
每1年
每3年
每5年
03
内墙饰面
涂料饰面重点部位粉刷
涂料饰面全面粉刷
瓷砖饰面空鼓更换
每1年
每5年
每3年
04
楼面、地面
磁砖地面空鼓、破裂更换
水泥地面起砂、裂缝修理
每3年
每1年
05
天棚
抹灰层空鼓处理
天棚重新粉刷
装修吊顶的调平、破损的处理
每3年
每5年
每2年
06
室外道路（地面）
大理石地面裂缝、缺角系统修补
广场砖地面破裂更换
草地多孔砖破裂更换
水泥地面起砂、裂缝修理
其它地面（如碎石地面等）修补
每2年
每1年
每1年
每3年
每3年
07
门窗
闭门器、门锁调校
变形复位
防腐防蛀处理
每半年
每半年
每3年
08
防盗网、花园围栏、
扶手
根据损坏情况确定刷油漆时间
2-4年
09
沟井池渠
疏通、清淤
井盖、篦子刷漆
每半年
每1年
10
挡雨篷
清洗、加固
每1年
11
玻璃幕墙
清洗
每1年
12
休闲、游乐设施
加固、刷漆
每1年
（二）共用设施设备维护保养计划
1、每年初，维修班按公司规定公共设施保养计划，填写《公共设施保养计划》，并按计划时间对公共设施进行保养，填写《公共设施保养记录》。
2、制定科学的维修、养护规程，完善设备资料和机电设备台帐、登记卡片制度，合理制定定期维护计划。
3、建立完善的“三级”保养制度，保证各类公共设施设备的正常使用和住户或住户生活、工作质量。
4、建立责任区，落实到人，保证各类公共设施设备的完好率达到100%。
5、建立定期巡视、检查制度，加强日检、周检、月检、年检工作，及时发现问题，及时彻底解决。
6、发现设备损坏，维修班要立即向主管汇报，安排人员进行维修；对于重大维修，组织专业公共设备、设施维护师进行现场指导；对于不能解决需要向外委托维修时，应先填写《设备外委维修申请表》，维修费用在壹仟元以下的，由服务中心主管批准维修；维修费用在壹仟元以上的，经服务中心主管同意后，报公司主管审核后批准，再送外修理或请专业人员来服务中心修理。维修完毕后，应对设备功能进行检定，属I、II级设备由维修班检定并备案；属III级设备由主管维修主管检定，所有设备检定记录服务中心都应备案。
7、发现设备故障（不属于维修班负责维修范围内的故障维修），维修班应用《设备故障问题转呈单》立即通知供货方，供货方接到转呈单后，须在半个工作日内给服务中心答复，确定维修时间。关键设备发生故障，造成/停电、停水、停梯或严重影响顾客生活及工作（不含重大设备事故），须按应急程序进行抢修、恢复设备功能。抢修所用的配件、材料标识后可按紧急放行处理。事后须按常规程序补办审批手续。
8、公共设备、设施维护部按文件中规定的保养周期对各自管辖范围内的I、II级设备做年度保养计划及月保养计划。对III级设备，由服务中心做年度保养计划，每年至少保养一次，III级设备中的手持式对讲机的保养每年至少按40%的比例进行保养。
9、月保养计划执行情况由服务中心主管检查，填写相关记录。服务中心主管对I、II级设备按30%的比例抽样进行检查其保养执行情况，并填写相关记录。对于消防设施设备，每次检查应按某一系统单独抽取30%的比例。III级设备的保养由维修班自行检查其保养执行情况，并填写相关记录。主管每月对计划执行情况、设备保养运行状况、记录资料，进行一次检查，并填写检查评分记录。
（三）消防安全“三级”检查制度
“三级”检查的组织形式
消防安全检查分为班（组
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