2024 B2B社媒营销研究报告.pptx

创作简述-04

社媒策略…………………05

平台对比…………………08

内容为王…………………20

执行关键…………………24

社媒数据和洞察…………28

社媒基建：人才与系统…………………32

总结与展望………………35

关于KAWO科握………37

OKAWO2024B2B社媒营销研究报告

目录

目录

03

创作简述

本调研报告中的数据、案例和评论主要来自以下几个重要渠道

1.KAWO科握团队的桌面研究

2.30家B2B企业社媒平台案例研究

3.50家B2B企业社媒负责人的定量调研

4.20家B2B企业社媒负责人的深度访谈

5.KAWO科握平台B2B客户案例

B2B行业分布

化工、机械、仪器仪表、自动化、医药及器械、汽车、工具、包装、材料、金融、法律、咨

询等20余个

被调研人员画像

企业社媒负责人，3-25年从业经验

阅读指南

本调研报告将从社媒的六个不同方面分别进行剖析，包含社媒策略、平台对比、社媒内容、

执行细节、社媒数据和洞察以及社媒基建。

内容将结合调研数据、图表、访谈结论、实际案例展示、引述等，帮助读者从多维度解读

B2B行业的社交媒体营销环境与发展状况。

研究报告中提到的人名部分为化名。

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创作简述

QKAWO

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社媒策略

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2023年B2B营销的主要渠道

社交媒体正在成为企业、品牌、产品、服务等信息集成的一个重要节点。

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社媒策略

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每家企业从业务发展的本质上都希望能够借助社媒渠道获取线索并且转化为销售，但当

前社媒渠道的盈利能力和盈利模式并不清晰，我们不妨看看在电子科技业做数字传播10年的YvonneXie对社媒营销的观点，她认为社媒营销是为了“Buildarelationshipwithourcustomerbeyondbusiness”,社媒营销的目的一方面是帮助销售触达客户，另一方面是布局并触达上下游产业链。目前更多起到品牌宣传的效果而非直接对于业务的转化，在她看来社媒营销还远远没有能够达到直接获取销售线索的程度。

社媒营销作为企业市场营销投入的一部分，必然会受到投入产出比的考量，考虑到当下

严峻的外部市场环境，我们知道部分企业已经砍掉了几乎所有的数字化营销部门，并且要求社媒团队必须以能自给自足作为保留的前提。当前的现状正如在工业品市场深耕15年的ChrisTan所言，“现在是B2B社媒的大发展时代，但同时也面临最严峻的生存考验，因为现在企业不会花多一分钱在没有产出的营销上。”

B2B数字营销面临的问题和挑战正在加剧，如线上线下市场预算倒置、移动营销预算不

足、客户推荐效果低等，使得破圈这个词也渐渐传导至了B2B社媒。美国化工品龙头企业的亚太传播总监Winston表示，“虽然目前还没有开始发力打破固有圈层，但明年想要做破圈式的营销，尝试一些新的社媒平台去更大面积触达下游行业。

大部分的B2B企业做社媒的首要目的有二：提升品牌知名度和获取销售线索。根据

KAWO科握对行业的长期观察，对于很多品牌力较弱的中小企业而言，他们则更注重用产品和服务信息不断提升受众的品牌认知。

B2B企业为何要做社媒

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平台对比

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中国使用频率最高的微信是最适合专私域运营的平台，对后期的线索培养非常有利。

同时我们也看到，有13%的被访者企业已经开始在抖音平台有所布局，曾经被一度认为不适合B2B的抖

音，现在已经越来越重要的成为企业关注的社媒增长方向。

通过定性调研我们得知，虽然微博依然有9%的使用率，但是其实大多数企业都认为它现在只是一个“让

品牌多一个发声窗口”,已经基本脱离了核心的社媒运营第一梯队。

知乎、哔哩哔哩和小红书作为B2B社媒的后起之秀，也正被一些B2B企业进行试水。如：联合大V共同打

造内容或通过知识和技术的传播来占领心智。

平台的选择

微信生态的两大平台——公众号和视频号，被B2B企业普遍认为是最重要的社媒平台。定性调研被访者们

认为，他们现在的功能已经基本覆盖了企业对品牌、产品、服务的展示需求，以及对于线索获取、线上咨询、活动预约等的业务需求。

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