消防控制室值班服务投标方案324页.doc

PAGE PAGE 84 消防控制室值班服务投标方案 目录 TOC \o "1-3" \h \u 20913 第一章 消防控制室值班服务整体设想 10 13298 第一节 服务背景 10 20830 一、消防控制室概述 10 29117 二、消防控制室的重要性 13 5933 三、消防控制室的现状与发展 18 488 四、消防控制室的功能 23 9347 五、消防控制室值班服务思考 27 30848 六、消防控制室设置标准 31 23694 七、消防控制室值班服务难点分析 33 5634 第二节 需求分析 40 26555 一、项目概况 40 11143 二、采购内容与要求 40 23469 三、消防控制室标准化的建设要求 41 9546 四、消防控制室相关规范要求 47 5176 五、消防控制室值班人员要求 51 5707 第三节 整体服务设想 52 19694 一、服务设想 53 13853 二、拟采取的管理模式和措施 55 18486 第二章 各项管理制度 58 2600 第一节 消防控制室制度 58 30733 一、消防控制室管理制度 58 32221 二、消防控制室值班制度 59 32223 三、巡查工作制度 59 2484 四、报警处理程序及日常管理制度 62 16923 五、消防控制室基本技术标准 69 18151 第二节 消防控制室档案管理 71 10604 一、档案工作管理机构 71 32334 二、档案工作管理职责 71 23747 三、档案的种类 73 29381 四、文件材料的收集和归档 74 654 五、档案的利用 78 27642 六、说明 80 31442 七、档案 82 27812 八、消防控制室档案管理制度 107 32012 第三节 人员管理制度 108 5996 一、值班人员管理制度 108 11767 二、巡查人员管理制度 111 8200 三、保安管理制度 112 13485 四、后勤人员管理制度 113 21090 五、员工安全管理制度 114 20934 六、人员奖惩制度 116 18366 七、考勤制度 118 20568 八、请销假制度 119 25143 第四节 设施设备管理制度 119 10243 一、消防控制室设施维护管理制度 119 10515 二、消防控制室设施管理制度 122 8314 第三章 项目组织机构与人员管理 124 13493 第一节 组织机构及人员配备 124 2590 一、项目组织结构图 124 3907 二、人员分配 124 31912 三、职工资质证书 129 22316 第二节 各人员岗位职责 130 21498 一、值班人员岗位职责 130 6964 二、巡查人员岗位职责 131 9350 三、保安人员岗位职责 132 25536 四、后勤管理人员岗位职责 137 27634 五、办公室岗位职责 138 15204 第四章 人员培训方案 139 10215 第一节 值守人员培训方案 139 22791 一、培训计划重点 139 3102 二、部门培训实施流程 139 24608 三、培训课程计划 142 6709 第二节 设备操作人员培训 147 4052 一、火警处置程序 148 12498 二、水灭火系统火警的操作 149 16376 三、消防控制室操作人员 150 5396 四、消防安全知识培训 154 17229 第三节 人员培训记录表 162 20584 一、员工培训签到表 162 16495 二、员工培训考核成绩表 164 20034 三、内部培训效果评估表 165 24388 四、培训总结报告表 167 16448 第五章 设备设施配置方案 170 22263 第一节 设备配置方案 170 17601 一、控制室设备配置及功能 170 2244 二、消防控制室工具配置 173 27396 三、保安设备配置 174 30236 四、巡查设备配置 175 18745 五、后勤工具设备配备 175 5353 第二节 设备工具维护方案 180 15409 一、工具设备维护保养管理制度 180 23295 二、工具设备收纳制度 182 26008 三、设备维修记录表 184 25077 四、设备保养记录表 185 25811 第六章 整体服务管理方案 187 20230 第一节 进退场交接