环卫保洁服务完整版投标方案425页.docx

目录 TOC \o "1-3" \h \u 30639 第一章 整体策划方案 9 17876 第一节 工作计划编制依据 9 28078 一、编制说明 9 3696 二、编制依据 9 13734 第二节 项目综合情况 10 27716 一、项目名称： 10 10648 二、服务范围： 10 23619 三、 服务内容 11 6590 四、人员和车辆配置要求及配置情况 12 24712 五、本项目配备的从业人员基本要求 15 20328 六、本项目培训要求 15 13887 七、保洁人员工作要求 15 12230 八、考核标准细则 22 8130 九、合同期限 29 17925 十、保洁经费、拨付及考核 29 3265 十一、履约保证金及违约责任 30 30579 十二、安全责任 31 30817 十三、付款方式 32 31095 十四、报价要求 32 21955 十五、其他要求 32 8359 第三节 服务管理理念及目标 35 25936 一、服务管理理念 35 6473 二、服务管理目标 36 25009 第四节 项目整体设想 38 23794 一、确保良好的项目管理措施 38 10605 二、区域保洁服务整体设想 39 5681 三、建立完整的服务管理职能机构 46 29305 四、设计保洁服务的总流程 47 27226 五、确保准备工作到位 47 16189 第五节 本项目重点难点及解决措施 50 8947 一、本项目重点保洁区域及处置办法 50 15191 二、本项目保洁工作难点分析及解决措施 53 28894 三、针对本项目的重点难点分析加强行政工作管理 56 15490 第二章 管理服务机构设置 58 7198 第一节 管理服务组织机构设置方案 58 24610 一、项目管理层的选派： 58 32104 二、管理层的人员组成： 58 12194 三、专项部门职能 58 5423 第二节 管理机构职能和各岗位人员职责 60 26505 一、管理机构职责 60 16489 二、各岗位人员职责 68 31541 第三章 项目管理规章制度 76 6904 第一节 项目工作管理制度 76 10727 一、办公室工作制度 76 22115 二、办公用品管理制度 76 15101 三、项目部公章管理制度 77 3175 四、会议制度 77 21369 五、加班管理制度 78 28549 六、考勤制度 80 7689 七、工作人员管理制度 82 18230 八、车辆管理制度 83 14192 九、司机管理制度 86 17834 十、项目部财务管理制度 92 22454 十一、费用报销规定 93 7958 十二、材料采购及仓库存储制度 95 30041 十三、责任追究制度 96 16024 十四、机械设备管理制度 98 19251 十五、保洁管理制度 103 18188 十六、垃圾清运人员制度 115 7793 十七、垃圾清运人员交接班制度 116 26535 第二节 企业管理制度 118 19781 一、人事管理制度 118 2648 二、奖惩制度 126 13381 第三节 巡回保洁制度 133 21053 一、道路巡回保洁的重要性 133 10124 二、巡回保洁作业内容 133 21162 三、巡回保洁的重点工作 134 26138 四、人工巡回保洁作业注意事项 134 27551 五、机械巡回保洁作业注意事项 135 24840 六、投诉事件的处理 137 24211 七、巡回保洁保证措施 137 15755 第四节 保洁检查监督制度 139 1798 一、“三查” 139 28636 二、检查的内容 139 15418 三、检查的要求 139 32372 第五节 项目安全管理制度 141 19958 一、安全生产管理制度 141 14417 二、项目部安全生产管理目标 146 23632 三、项目部安全生产考核办法 147 15887 安全生产管理工作评分标准 150 2763 第六节 项目合同管理制度 154 32029 一、合同的签订 154 20806 二、合同的履行 156 30045 三、合同的变更、解除 156 405 四、合同纠纷的处理 157 9446 五、合同的管理 159 3773 第七节 工程档案管理制度 160 4808 一、档案管理人员配备及职责 16