私域运营能力模型V1123(2).xlsxVIP

私域操盘手进阶能力模型 能力阶段 P1 P2 P3 P4 整体能力 "1、具备高效的执行落地和学习能力； 2、在一定的指导下，通过运营活动、转化路径迭代等方法，达成增长目标。 " "1、具备解决局部模块问题的能力； 2、明确目标的前提下，综合文案、数据、活动等能力，设计动作并落地以获得显著的数据提高。 3、通过数据分析和复盘，不断迭代自己的方法论。" "1、有能力对模糊问题进行定义； 2、能够目标进行具体的动作拆解。 3、有能力基于自己对业务和行业典型玩法的理解，设计出适合业务玩法。 4、能够再单一模块中，进行较短周期（季、度、半年）的业务规划。" "1、具备操盘全体量甚至更高业务的经验。 2、有从0-1设计新的私域业务模式的能力。 3、有管理2-3个以上业务模块和团队的能力。 4、能够独立进行所负责业务的预算管理。 5、有较强的业务流程搭建能力和跨部门协作能力。" 专业能力 转化型文案 内容运营岗 私域模型 私域模型 "1、初级信息精炼/产品卖点提炼； 2、文案模仿； 3、基础型文案：朋友圈、标题、海报等。" "1、私域内容生态搭建和整合，生产高转化，高传播内容，对内容数据化效果负责 2、赋能团队进行专业内容输出，包括不限于创意海报，主题文案，微博等新媒体运营方案 3、熟悉公众号，短视频，直播等内容传播形式和玩法，挖掘用户内容偏好，持续优化。" "1、熟悉单个行业的私域玩法； 2、对于该行业有成熟、可复用的方法论； 3、能够快速给出项目对应的解决方案。" "1、熟悉多个行业的私域玩法； 2、能够搭建并持续优化私域转化模型； 3、能够综合应用产品、运营、数据、技术等各种手段，达到效果最大化。" 活动策划 商城运营岗 活动策划 数据分析能力 "1、常见活动执行工作，例如：文案/沟通/上线/互动/推广/物料准备等； 2、常见简单线程活动策划。" "1、小程序流量体系搭建和渠道触点布局 2、商城私域商品矩阵的规划和持续优化 3、商城活动策划，实施以及复盘迭代 4、商城用户标签化管理及精准营销 5、关注腾讯私域最近动态以及竞品，行业TOP商城的最近玩法，可进行快速效果化复制。" "1、大流量、多资源投入的大型活动策划和操盘； 2、如何通过活动持续稳定拉升产品显著增长； 3、复杂活动的后端策略设计 ； 4、常用活动工具/产品能力/系统能力的搭建。" "1、能够理解核心业务数据，并从中发现增长机会； 2、能在一定程度上理解经营数据，优化团队效率。" 用户运营 社群运营岗 用户运营 团队管理能力 "1、常见用户裂变增长活动的执行； 2、基础的用户留存、促活、转化动作落地； 3、核心用户的维系。" "从0-1，精细化运营，招募及维护核心用户，各种社群活动的策划和执行。 1.社群引流拉新链路设计和实施 2.社群体系化激活，转化链路的设计和实施 3.社群分层运营体系搭建 4.社群转化型文案和效果化内容输出" "1、基于项目用户生命周期运营体系设计； 2、更精细化和数据驱动的用户分层策略运营； 3、完整的用户激励体系搭建。" "1、业务策划和规划能力； 2、团队搭建、能力发展和管理能力； 3、跨部门合作流程和机制搭建能力。" 社群运营 门店运营岗 项目管理能力 商业洞察能力 "1、社群日常的管理和维系，根据用户需求输出内容； 2、负责社群用户的活跃和留存，进行初级的活动策划； 3、对竞品的运营模式进行跟踪分析，不停完善SOP。" "1、熟悉新零售线下场景，能结合线上营销策略，赋能门店进行私域营销策略推进 2、了解门店需求，能进行体系化的门店培训带教工作（系统层/运营层/执行链路层） 3、 监控和把控品牌门店的私域落地实施节奏，能提出有效策略，进行落地推进" "1、业务规划及团队管理能力； 2、业务流程设计能力； 3、超大型、跨多部门项目管理能力。" 时刻关注市场变化，列出可能会新兴的趋势，甚至能力及时抢占先机。 数据分析能力 数据分析能力 数据分析 "1、活动数据的记录、整理和收集； 2、简单的数据工具使用； 3、掌握最基础的数据分析方法； 4、能够发现基础的数据涨跌异动，并提出假设。" "1、常见数据工具的使用； 2、掌握2-3种数据分析方法； 3、能够通过数据归因解释常见业务问题 4、目标明确，流程单一功能/模块的数据指标搭建" "1、根据不同业务&产品形态进行关键指标定义； 2、对产品及项目做充分的数据分析评估； 3、复杂业务问题的数据分析； 4、复杂产品的指标体系搭建。" 基础能力 单模块PPT输出能力 模块PPT方案输出能力 私域体系化PPT方案输出能力 能对所负责的单一模块，呈现可视化的PPT报告 针对各自负责的运营模块（内容/社群/商城），输出相对完整的运营方案和复盘报告 "1、对项目进行全域诊断性分