护理服务管理之优质护理服务介绍PPT模板.pptxVIP

护理服务管理之优质护理服务医院护理/护士培训/医疗护理/护理服务which works better. Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs. Data charts can be replaced and edited培训人：XXX时间：20XX年X月XXXX医院 XXX医院01.什么是优质护理服务？02.如何做好优质护理？03.我们存在的问题有哪些？04.在以后的工作中，应该做？目录which works better. Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs. Data charts can be replaced and edited 什么是优质护理服务？PART-01which works better. Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs. Data charts can be replaced and editedXXX医院 什么是优质护理服务？坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。 以病人为中心以病人为中心加强基础护理改善护理服务提高护理质量 如何做好优质护理？PART-02which works better. Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs. Data charts can be replaced and editedXXX医院 如何做好优质护理？1、转变服务理念、提高服务意识 借助榜样的力量，充分发挥潜能 。保持积极乐观的态度，充分衡量工作的利弊 。转变服务理念，服务端口前移 。真心对待自己的每一位病人 。 如何做好优质护理？2、提升服务质量，提供优质护理换位思考，满足病人需求。 不断摸索便捷的流程，积累优质护理的经验。 如何做好优质护理？3、责任护士主要职责晨间护理时，认真做好病房整理，主动和病人打招呼，让病人对责任责任护士更加熟悉。1晨间参加交接班，认真听取夜班护士及医生的交班报告。3参加床头交接班，床头交接自己的病人。了解所管病人有无病情变化及特殊情况。24 如何做好优质护理？主要职责及时提出护理问题，制定护理计划。5按时测量生命体征，及时记录。7按时巡视病房，及时发现病情变化，及时报告医生，及时处理。为病人做任何治疗护理时要将沟通放在重要位置。68 我们存在的问题PART-03which works better. Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs. Data charts can be replaced and editedXXX医院 我们存在的问题护士对优质护理的认知度不高，从思想上不重视护理人员配备不足还习惯以前的功能制护理，觉得做完治疗就完成了工作沟通技巧欠缺专科知识掌握欠缺晨晚间护理不到位问题 以后的工作如何做？PART-04which works better. Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs. Data charts can be replaced and editedXXX医院 我们在以后的工作中，我们应该做到？重视优质护理服务。务实基础护理。加强病房巡视，变被动为主动，让铃声减少。提高护患沟通技巧，使患者满意。加强学习专科知识，在做健康宣教的时候才能做到与患者及家属有良好的沟通。让患者记住责任护士的名字。我们应该做到 我们在以后的工作中，我们应该做到？做到接待热心、护理精心、征求意见虚心、诊疗细心、解释耐心，从患者的病情、用药，到术前、术后注意事项，做到主动介绍，释疑答问、沟通；准确、有效地实施各种医嘱为每位患者提供各自疾病的用药、健康指导，解决患者关切的问题，提供全面、耐心、细致的护理服务。热心虚心精心细心 对自己一天的工作有一个统筹巧妙的安排。20~30（工作总量的百分比）最重要、最迫切 必须做好、后果影 响大 现在就做 亲自去做 60~80 （时间分配占工作时数百分比）比如：危重病人的处理，立