某销售大区管理部工作手册(27页).docx

个人收集整理，勿做商业用途 企业营销总部 大区管理部工作手册 年代 个人收集整理，勿做商业用途 目录 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章  组织部门职能与机构设置 岗位职责107 大区经理查核方法108 大区各部门业务流程109 大区例会制度114 书面报告制度115 合同管理115 资本费用管理制度116 物品保存束度117 大区人员监控举措118 附则118  106 个人收集整理，勿做商业用途 第一章组织职能与机构设置 第一条组织职能 1、经过总经理到各销售大区的直线管理，使各销售大区实 现担当企业年度经营指标的职能。 2、领导组织销售地区内的各专业销售队伍，不断开发市场， 拓展渠道，提高企业产品的市场占有率。 3、建设一支素质高、能力强、业务精、纪律严的地区营销 组织。 4、经过地区营销动作，不断降低销售成本，进而创建出更 高的系统效益，成为企业的效益源头。 第二条机构设置 总经理 大区总监 大区经理 店 企业 经销 售后 面 销售 商主 储运 主 主管 管 主管 管 财 务 经 办 店 店 店 销 组 辅 公 库 长 长 长 售 销 装 助 室 管 业 商 工 工 工 营 营 营 务 业 务 业 业 业 员 员 员 员 员 个人收集整理，勿做商业用途 第二章 岗位职责 第三条 大区经理职责 1、 大区经理担当该地域的销售指标，将指标分解到部下人 员，并对指标的达成负责。 2、 负责大区内各级人员的平时工作及业务工作的管理、指 挥和监察。 3、 大区内各部门的计划总结资本估算及报表单据的审批。 4、 大区经理随时检查部下工作，对工作不利和违犯者，有 权进行处分。 5、 大区经理全权负责业务工作的全过程，合同签定生效前 必须经大区经理审批，大区经理能够停止主管的任何行 为，主管有权向部门经理申诉，在未有续集以前，必须 听从大区经理的指令。 6、 负责大区内部事务的协调解外部关系的协调解办理。 第四条 企业销售主管及销售人员职责见《企业销售部工作手 册》 第五条 店面主管店面领班及店员的职责见《店面管理部工作手 册》 第六条 经销商主管及业务员职责见《经销商管理部工作手册》 第七条 售后储运主管、库房管理员、技工职责见《售后储运部 工作手册》 第八条 财务办公室人员职责 个人收集整理，勿做商业用途 1、 对大区职工出勤的记录。 2、 负责办公室平时工作安排（值日排班等）。 3、 负责对电话的记录，电话内容传给主管，电话记录汇交 大区经理。 4、 收发传真及报表。 5、 客户及外来人员的接待工作。 6、 对业务员销售额的统计工作。 第三章 大区经理查核方法 第九条 查核指标内容 1、 销售指标达成情况。 2、 估算履行情况。 3、 市场开拓及渠道拓展情况。 4、 制度履行及人员管理情况。 5、 业务工作单据、报表、计划、总结及信息反应工作达成 情况。 第十条 查核方法分季度与年度查核，由大区总监及各职能部门 经理提出查核方案，由部经理最后鉴定。查核时间分别 为第季度第一周。 第十一条 年度综合考评 大区经理年关奖金采取综合查核评分的办法发放。 个人收集整理，勿做商业用途 第四章大区各部门业务流程 第十二条店面业务流程 流程图： 1．产品介绍 2．签合同、收预付款 3．上交货款、合同 4．货物运输、安装 5．收清余款、收回合同6．问题办理 7．余款及合同上交 8．存档 流程说明： 1、流程3货款及合同上交最迟不能超过次日，若有违犯 照有关规定履行，合同转交有关部门。 2、流程5由送货负责人履行。 3、流程6与以下几个流程中的相同环节按各部门有关规定 履行，如不能办理报部门经理。 4、流程7单据与合同的存档，以下同。 个人收集整理，勿做商业用途 第十三条企业销售业务流程 流程图： 1．客户信息收集12 客 户 资 2．拜见、介绍产品 信 调 查 3．看样，谈判 报 告 4．合同审批 5．合同签署 6．收预付款 7．发订货单 8．运输，安装 9．货款回收10．问题办理 11．存档 流程说明： 1、流程4合同审批权限参照本部门工作手册。 2、流程7订货单据发至售后储运部。 个人收集整理，勿做商业用途 3、流程8以合同为准。 4、流程9参照“货款回收制度”履行。 5、流程12合同签署前业务人员须对客户进行详尽检查并 随时报告审批人。 第十四条 经贸商业务流程 流程图： 1．经销商信息办理 13 经 销 2．经销商联络 商 资 信 3．拜见介绍企业及产品 调 查 报 告 4．看样，谈判 5．合同审批 6．合同签署 7．收预付款 8．发订货单 9．货物运输交接 10货款回收10．问题办理 12．存档 个人收集整理，勿做商业用途 流程说明： 1、流程3拜见前需向部门经理作出差申请,由部门经理与大 区经