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2023年银行营销工作心得体会 时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每 天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形 势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知 识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化。 2023年已经过去了，我在支行领导的关心下，在同事们 的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩， 银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大 提高。 首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销 对公客户，成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务， 截至2023年末，实现总授信额度5. 5亿元，带动对公存款 8000多万元，实现］方案-，实现］方案-。个人管户企业— 成功申报为总行级重点客户，并且正协助支行领导积极营销 一批—下游企业。在小企业营销方面，也成功营销了一家— 企业，利用交叉营销，实现］方案-。在对公客户经理小指标 考核方面，我的成绩排在全分行前5位。 其次，通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习， 我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司 客户经理的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过一 年的学习，我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素， 能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务 特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外， 在熟悉业务产品的同时，我积极学习光大银行信贷风险控制 措施，作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审 批人考试，顺利通过。在分行举办的合规征文中，我撰写《构 建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行 二等奖。 最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力 提高个人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客 户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带 来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重 要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能 力’方案、满足客户。因此，在与客户交流的过程中，我不 断发掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题, 解决客户急需解决的问题。 过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年， 同时，这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策 是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不 足，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还 不足，这也正是我将来需要努力的。 2023年在工作上的计划，首先是在目前信贷紧张的状况 下，努力维护现有授信客户，用好资源，做好客户营销，实 现授信额度的创利最大化。