出库作业组织5.pptx

项目五出库作业组织 熟悉订单处理的基本内容和需确认的要素了解客户订单的不同形式，并掌握不同形态订单的处理方法掌握拣选与补货的基本过程掌握拣选的方法和策略了解退货作业产生的原因掌握退货处理的基本方法 知识目标能够通过不同形式接受客户订单能够判断有效与无效订单能够按客户优先权对订单进行排序，并合理地进行库存分配能够快速、准确地建立客户档案能够根据订单的特点制定拣选策略、选择不同的拣选方法能够按照退货的一般流程进行退货处理 培养事前安排出库作业的良好习惯培养恪尽职守的出库专业素养培养协作共进的团队精神培养契约精神，培养遵纪守法、守规守信的职业道德 素质目标学习目标 技能目标 思维导图 导入案例京东物流配送仓库在过去的几十年中，以连锁化、信息化和规模化为特征的零售企业，发展最为迅速，已成为当今社会竞技的支柱产业。连锁企业的实质是五个统一，统一采购、统一配送、统一核算、统一标识、统一管理。而统一配送是连锁企业核心竞争力的重要组成部分。商业零售物流特点有：1．订单频繁：连锁零售的店铺多，订单频率高、有时限，有些小型便利店甚至要求一天送货两次；2．拆零：供应商大包装供货，配送中心需要按照店铺的订货量进行拆零、分拣。这些特点是的商业零售的物流要求更快的反映。在复杂订单的需求下，拆零分拣任务日益繁重，人工成本增加过多。而与传统仓储作业采用大量人工的低效作业方式相比，京东的仓储管理采用自动化机器设备加上智能化管理，合理地分配了仓储空间和快捷地送配货，大大提高仓储的效率。而京东仓储集合了智能化的管理系统、个性化的订单履约能力、多业务形态和仓储形态的产业链级一体化物流能力、有效管理运营的社会化物流动员能力，大大提升京东在市场的竞争力。作业流程：入库：验收员用无线设备扫描后，系统会自动进行一系列运算，进行自动分配放到相应的地方。出库：系统自动完成了波次安排，智能定位、任务分配、一键领取，工作人员在智能设备上操作就能完成直到拣货，及库存打包等。库内：如移库盘点等，系统自动运算出对应位置的对应货物缺少情况，做出从二级补货位到一级补货位补货等动作。 导入案例作业流程：京东亚洲一号仓库总建筑面积约为10万平方米，分为4个区域——立体库区、多层阁楼拣货区、生产作业区和出货分拣区。其中，“立体库区”库高24米，利用自动存取系统(AS/RS系统)，实现了自动化高密度的储存和高速的拣货能力；多层阁楼拣货区采用了各种现代化设备，实现了自动补货、快速拣货、多重复核手段、多层阁楼自动输送能力，实现了京东巨量SKU的高密度存储和快速准确的拣货和输送能力；“生产作业区”采用京东自主开发的任务分配系统和自动化的输送设备，实现了每一个生产工位任务分配的自动化和合理化，保证了每一个生产岗位的满负荷运转，避免了任务分配不均的情况，极大地提高了劳动效率；“出货分拣区”采用了自动化的输送系统和代表目前全球最高水平的分拣系统，分拣处理能力达16000件/小时，分拣准确率高达99.99%，彻底解决了原先人工分拣效率差和分拣准确率低的问题。思考：1.分析出库作业的主要内容。2.你认为京东“亚洲一号”显著提高出库效率的原因有哪些？ ……………………………………………………………………………..项目五 出库作业组织任务一 客户订单处理 任务导入 西安海宁配销有限公司成立于2004年8月，是一家主要从事食品、饮料及日用百货配送销售的企业。其供应商为国内多个食品、饮料、百货生产厂家，客户则主要为一些同城食品、饮料、日用百货零售商。该配送中心一号仓库主要包含了托盘货架库区和电子标签拣货库区两个存储区域，分别储存整箱大件货物和零散小件货物。今年，公司业务拓展迅速，每天都有大量商品出入库。为了进一步提高配送效益，要求各业务班组相互配合，提高订单处理速度及响应速度，降低成本。 任务导入 任务导入该配送中心信息部信息员王琦负责对今天上午的订单进行处理，他需要对订单进行分析、汇总，并判断哪些是有效订单、哪些是无效订单，并依据客户优先权顺序进行配货，形成库存分配表，并需要与客户沟通商定存货分配不足的异动处理方式。那么王琦该如何完成这些工作呢？ 任务导入客户编号201407001公司名称美加公司助记码MJ法人代表秦海家庭地址世纪城3区--1-102联系方件类型营业执照证件编号120108776875375营销区域当地公司地址西安市安东街309号邮编710054联系人孟海云办公电庭电真号子邮箱qinhai@QQ账SN账号luosenri@开户银行长兴银行郭杜分理处银行账号8654909785缺货处理方式补交货经营范围食品、生活用品、电子产品