宁波奥克斯集团基层员工绩效考核问题与对策研究.doc

摘要 伴随着现代科学技术水平的进一步提高，信息化高速发展，现代企业制度也更加完善，企业间的竞争也更加激烈，所以，人才竞争思想代替了以产品、客户、市场为核心的竞争思想。因为一个企业的必备资源是员工，而最终能够使企业取得成功的必备要素就是优秀的员工，因为优秀的员工具备更强的工作能力，能够获取更多的客户资源，并且能起带头模范作用，带领其他员工一起进步。但是一个员工的能力不是生下来就具备的，即便与生俱来，但若长期不关心有优秀能力的员工，那么他所具备优势也会逐渐丧失。因此需要采用特定方法对于员工进行管理，即绩效考核。这种方法既能够让员工清楚地根据自己在工作中的优劣势适时调整方向，从而为公司奉献自己最大的价值;又能够使公司通过良好的绩效考核来判定员工的工资、奖金、职位等。由此看来，此方法既公平公正，又有利于员工和公司的发展。 但是，企业在实际的绩效考核过程中仍存在一些问题，从而导致考核结果不具有说服力，使员工认同感很低，因此企业也应为此提供解决方案。本文深入分析了奥克斯集团的绩效考核情况，以发放问卷的形式，结合SPSS数据分析软件分析找出问题，并为之提供相应的解决方案。 关键词：奥克斯集团，绩效考核现状，基层员工 第1章 绪论 1.1 研究背景 当前，由于信息化水平的不断提高，现代企业制度建设更加完善，因此各行各业都必须进行经济转型。在面对竞争对手越来越多，在这种大背景之下，就必须要推出新的产品才能在各行各业中处于领先位置。但是如果企业不能够保障营业收入和利润，就会限制新产品的发展，因此企业要降低产品在各个阶段的成本，才能保证企业的利润水平不断提高。例如，可以在采购时降低采购成本；而销售的同时也存在营销成本。并且在生产加工有运营成本，也要支付职工薪酬。 在上面那些成本中，最为重在所有的成本支出当中，职工薪酬显得十分关键。只有依靠企业员工才能打造一个好的品牌，因此，处理好企业高层与员工的关系尤为重要。 企业要有确定员工工资的依据，因为如果员工工资支付过少，会造成员工消极怠慢；如果支付工资过多，会增加企业人力资源成本；如果给每个人都支付一样工资，企业中就没有一个客观的工资梯度。因此就需要有一个公平的环境才能够促进企业的发展，那就是绩效考核。 1.2 研究目的与意义 奥克斯集团绩声称很看关注绩效考核的发展，但在实际操作中并没有发挥充分其作用，其方法单一且不具有科学性，从而导致高层怀疑绩效考核的作用，因为员工不能根据绩效考核了解自身的优劣势，更不能为自己的奋斗方向作出调整，长久以来，就会使员工工作积极性受到影响，最终不利于企业的整体发展。因此为了保证公司可持续发展，要及时针对企业绩效考核中出现的问题提出解决方案，找出大多数员工认为可行的、正确的解决方法。 本文以奥克斯集团绩效考核制度情况为例，通过参考前人资料和和相关的理论知识，并借助spss分析软件对数据进行描述性统计分析、信度分析、效度分析、相关分析等方面的研究，然后假设检验。最后根据调查结果分析公司绩效考核出现的问题，并针对问题提出既实用又科学的解决方案，从而使公司得到持久性发展。最后也希望通过本文研究能够帮助到相关的企业。 1.3 研究内容及其主要方法 1.3.1 研究内容 实证分析是本文采用的主要研究方法，首先通过学习和借鉴国内外相关文献，并且再此基础之上建立系统的理论建模，并确定绩效考核的定义和目的，找出绩效考核的方法和关键指标，还要从中发现绩效考核存在的问题并提出相应解决方案，因为一个公司的绩效管理甚至整个公司发展离不开良好的绩效考核制度作为支撑。其次提出假设，然后向奥克斯集团内部的员工发放设计好的调查问卷，这样能够保证收集到的数据更有效，可信度更高。随后对收集到的有效数据进行描述性统计、信度、效度、相关等分析，再进行假设检验。 最后根据得出的结果，进一步分析出奥克斯集团高层对绩效考核制度的重视度，包括公司在实施绩效考核时使用的方法或指标，并站在员工的角度分析绩效考核制度存在的优劣势，看其是否合理。通过以上方法对奥克斯集团的绩效考核制度进行全面系统地分析，此结果不仅使学术理论基础内容不断丰富，更让企业的绩效考核制度得到有效的实施。从而使员工工作积极性提高，进而带动工作业绩，推动整个公司的发展。 1.3.2 主要研究方法 1.观察法 观察法是最直接也是基础性的方法之一，它可以直接对于公司内部进行实地考察，所以与问卷调查相比，观察法所获得的资料更加真实可信。首先，可以通过深入到公司负责绩效考核的部门之中，对他们制定制度的过程进行深入观察；再者，可以清楚地判断公司是否重视员工的绩效考核，并且可以了解进行绩效考核运用的方法；其次，可以知道部门是否及时回应员工的反馈以及考核完成后的后续工作，了解后续工作进行情况，还可以仔细观察员工阶层，了解高层对绩效考核制度的重视情况，包括该制