店长月度工作总结.docx

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 店长月度工作总结 店长月度工作总结1　　服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度上心去观测，上心去与顾客沟通，你就可以做好。　　详细归纳为以下几点：　　1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并实时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。　　2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。加强本店的凝集力，使之成为一个团结的集体。　　3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不须要的损失。　　4、以身作那么，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。　　5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的"让我干"到积极的"我要干"。为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。　　首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;　　其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店。　　6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以积极的立场去解决。　　现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将援助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。　　面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清楚的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：　　1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;　　2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养;　　3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。　　4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个最优秀的团队。店长月度工作总结2　　在即将过去的`**，有许多美妙的回忆出现在脑海里，在公司的重视好和培育下，个人取得了很大的进步，同时，也觉得有许多的不足之处。　　作为一名店长深感到责任的重大，大半年的店面管理，工作阅历，让我明白了这样一个道理：　　一是对于一个经济效益好的公司来说，一是要有一个专业的管理者;　　二是要有的专业知识做后盾;　　三是要有一套良好的管理制度。　　作为公司的一分子，我要做到以下几点：　　一、仔细贯彻公司的经济方针，同时将公司的经营理念及策略正确并实时的传达给每个店员，做好承上启下的桥梁作用。　　二、做好店员的思想工作的同时团结店员，充分调动和发挥店员的工作积极性，了解每位店员的精美所在，并发挥其特长，做到另才适用，增加加强本店的凝集力，使之成为一个团结的集团。　　三、通过各种渠道了解同行信息，了解顾客的消费心里及习惯，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作有针对性，从而避开因此而带来的不须要的损失。　　四、以身作那么做店员的表帅，不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化，教育店员要有全局团队认识，凡事要从公司整体利益出发。　　五、以激烈周到及细致的服务去吸引顾客，发挥全部店员的主动性和积极性，为公司制造更多更好的业绩!新的一年即将来临，成果只能代表过去，我将以更精湛娴熟的业务，同时在公司的领导下来治理好我们枞阳店!力争在**年再创佳绩!店长月度工作总结3　　一、销售业绩回顾及分析：　　(一)业绩回顾：　　1、开拓了新合作客户近三十个(详细数据见相关部门统计)。　　2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。(详细数据见相关部门统计)　　3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已渐渐复原健康，有了进一步拓展和提升的基础。　　(二)业绩分析：　　1、促成业绩的正面因素：　　①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但"有效就是硬道理"!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。　　②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。　　③用提高提成比例和开发新客户予以额外嘉奖的"经济激励"手法，形成了"重奖之下必有勇夫"的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。　　④对于市场遗留问题的解