办公楼物业管理方案.docx

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 办公楼物业管理方案 第一阶段：早期物业管理介入阶段从业主、开发商及物业管理专业角度，对物业的规划设计、建筑安装、设施配置、设备选型等方面提出合理化看法和建议，使之既符合物业管理的要求，又满意广阔业主的需求，尽可能地减削疏漏，避开缺憾，保证质量，节省成本。一、管理内容：1、从政策法规的角度，提供相应物业管理看法及依据；2、参加评审物业规划设计及建筑面积设计图纸，提出相关改善及改良的建议；3、从管理的角度，评审设施设备的选配，减轻后期管理的压力；4、提供有关公建配套设备设施的改良看法；5、提供大厦公共部位环境设计的相关看法；6、提供机电安装及能源安排的相关管理看法；7、提供功能布局、用料更改的相关管理看法；8、提供有关楼宇材质爱护的详细管理看法，减削因施工对材质造成的损伤；9、提供标识系统设计、配置的相关管理看法；10、参加开发商市场营销中与物业管理有关事宜的协调和沟通；11、参加开发商物业竣工验收。二、管理措施：1、 熟识、掌控物业管理法规政策，做到有法可依，有章可循；2、 学习、运用各类专业技术知识，提高早期介入的专业技术含量；3、 制定早期介入计划，积极稳妥地开展工作；4、 参加有关工程联席会议，协调各方面关系；第二阶段：前期物业管理阶段前期物业管理阶段可分为接管验收管理、业主入伙管理、保安管理、消防管理、绿化保洁管理、房屋及公共设备设施管理、娱乐设施管理、水系运用管理、财务管理、质量管理、档案资料管理、人力资源管理等方面。一、接管验收管理方案为确保大厦的环境、建筑和设施设备等符合有关法规政策及规划设计的`要求，维护业主的合法权益，为日后物业管理工作的开展奠定基础，上海朗泰物业管理有限公司在接管前进行严格的验收工作。根据物业接管验收标准作业程序〔一〕、管理内容：1、了解物业建设的基本状况，与开发商实时沟通，确定接管验收时间；2、编制《物业接管验收计划》，确定物业验收的标准、方法和日程安排；3、与开发、设计、施工单位一起，依照接管验收标准，对物业进行现场初步验收，并将验收结果记录在《物业交接验收表》上，同时要求施工单位对验收中存在的问题限期整改。4、与开发、施工单位一起，对物业进行现场复验，直至符合规定的要求和标准；5、与开发、施工单位联合进行物业交接：〔1〕核对、接收各类房屋和钥匙；〔2〕核对、接收各类图纸资料，并加以整理归档；〔3〕核对、接收各类设施设备；〔4〕核对、接收各类标识。〔二〕管理措施：1、组建接管验收小组，负责接管验收工作；2、开展接管验收培训，提高对接管验收重要性的认识；3、掌控物业验收的标准和程序；4、制定接管验收规程，按程序办理接管验收手续。二、业主入伙管理方案在办理业主入伙手续时，为业主提供方便、快捷、实时、周到的服务，对于塑造管理处的形象，给业主留下良好的第一印象，上海朗泰物业管理有限公司特别重视业主入伙工作的管理。〔一〕管理内容：1、预备业主领房所需资料；2、布置业主入伙现场，为业主办理领房手续提供一条龙服务；3、按领房流程办理领房手续。