ZT证券公司经纪业务竞争战略研究.doc

摘要 近年来，我国的证券市场迅速发展，规模扩张，从业人员数量剧增，一举成为世界首屈一指的交易市场，今天的中国资本市场已经成为世界金融行业不可小觑的中坚力量。当前进行的证券经纪业务战略转型，还处于摸索实践阶段，国内外相关课题的理论研究基本处于空白状态，少数证券从业人员的一些观点也比较分散不够系统。本文首先阐述了战略管理、证券经纪业务等相关理论，并在深入分析国内券商经纪业务发展模式和证券经纪业务市场发展趋势的基础上，结合ZT证券公司经纪业务具体情况提出改进竞争战略的对策和措施，首先，ZT证券公司经纪业务交易体系方面提出账户体系、服务体系、银联支付业务、交易工具、移动金融终端等竞争战略的突破；其次，在ZT证券公司经纪业务营业厅方面，论文提出了旗舰店、高端店、机构店、销售店、门店式网点等竞争战略的突破思路。同时，根据ZT证券公司当前的实际情况及不足，提出了公司竞争战略实施的保障措施：鼓励产品和服务的创新，为客户提供多元化服务；优化人力资源管理，培养员工的创新能力和服务意识；优化管理模式，保持各部门之间沟通协调的有效性；升级信息服务平台，加速企业战略的实施。 关键词：证券市场；竞争战略；经纪业务 目录 TOC \o "1-3" \h \u 18877 摘 要 I 2263 第1章 绪论 1 3542 1.1 研究背景和意义 1 31010 1.1.1 研究背景 1 32728 1.1.2 研究意义 2 11158 1.2 创新点 2 23469 第2章 相关理论与文献综述 4 6311 2.1 相关概念界定 4 1129 2.1.1 战略管理的概念 4 31170 2.1.2 证券经纪业务的概念 4 19914 2.2 竞争战略分析工具 5 23464 2.2.1 PEST 分析 5 24991 2.2.2 波特五力模型分析 5 6325 第3章 国内券商经纪业务发展模式比较 7 20855 3.1国内券商经纪业务发展模式 7 8789 3.1.1 佣金折扣 7 16059 3.1.2关系营销 7 31546 3.1.3经纪人制 8 5277 3.1.4客户关系管理 8 4101 3.2 证券经纪业务市场发展模式与趋势 9 27269 3.2.1 证券行业集中度稳步上升 9 19081 3.2.2 以客户需求为中心的经纪服务模式 9 6884 3.2.3 证券经纪人制度 9 23502 3.2.4 交易模式趋向于集中化 10 14737 3.2.5 整合投资咨询业务体系 11 23417 3.2.6 集约化经营 11 11804 第4章 ZT证券公司经纪业务实证分析 13 3922 4.1ZT证券公司经纪业务宏观环境分析 13 6593 4.1.1 政策法律环境分析 13 1009 4.1.2 经济环境分析 14 11740 4.1.3 社会文化环境分析 16 10203 4.2ZT证券公司经纪业务微观环境分析 17 32523 4.2.1ZT证券公司经纪业务发展概况 17 25759 4.2.2 ZT证券公司经纪业务经营状况 17 616 4.3ZT证券公司经纪业务行业环境分析 19 19883 4.3.1 现有竞争的分析 19 3452 4.3.2 供应商价格谈判能力分析 21 31469 4.3.3 客户价格谈判能力分析 21 14040 4.3.4 潜在进入者威胁分析 22 5517 4.3.5 来自替代品的威胁 22 9341 第5章 ZT证券公司经纪业务竞争战略的确定及实施 24 3889 5.1ZT证券公司经纪业务竞争战略的确定 24 32375 5.1.1 竞争战略的定性分析 24 176 5.1.2 竞争战略的定量分析 25 12118 5.2 ZT证券公司经纪业务竞争战略的突破口 28 21284 5.2.1 ZT证券公司经纪业务交易战略 28 10602 5.2.2 ZT证券公司经纪业务营业厅战略 29 11957 5.3ZT证券公司经纪业务竞争战略实施的措施 30 24304 5.3.1 做好市场的细分工作，提供差异化服务 30 17558 5.3.2 延伸经纪业务链，丰富差异化产品 32 19602 5.3.3 构筑差异化战略的技术平台 34 30215 5.3.4 建立差异化的人才激励机制 35 12511 结论 37 10336 参考文献 38 8371 致 谢 39 第1章 绪论 1.1 研究背景和意义 1.1.1 研究背景 　　2010 年至今，我国证券市场已