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项目一
一、单选题
1、D
2、B
3、B
4、A
5、C
二、多选题
1、AC
2、ABCD
3、ABCD
4、ABC
5、ABCD
三、思考题
启示： 员工之间不协调，工作就施展不好，只会把事情弄糟，引起痛苦烦恼。领导者的智慧所在，即能妥善分配员工的工作，并协调他们之间的合作。
无论一个公司的金钱、机器和材料的总和多么强大，如果没一支愿意进行思考和清醒的人们组成的队伍可以使用，他们只不过是一堆不会产生成果的僵死物质。
四、案例讨论和分析
发生了问题：空调指示灯显示运转正常而空调却没有制冷，组建团队，大家齐心协力解决问题。
高绩效团队特征：1）明确的团队目标； 2）团队成员互信协
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