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经济智库 闽台跨境电商存在的问题和对策 方立渊 （闽江学院　福建福州　350108） 摘　要：近年来，随着全球跨境交易与电子商务这一新兴国际贸易形式的发展，闽台跨境电子商务日益成为闽台加强两岸经贸交流与合 作的重要方式和载体。本文分析了当前闽台跨境电子商务面临的一些问题，如物流不完善、人才缺乏、政治风险等，并有针对性地在畅通物 流、人才培育、完善信用管理等方面提出改进与完善措施。 关键词：闽台；跨境电子商务；两岸经贸 闽台跨境电子商务存在问题 境电商纵深发展的应有之举。为此，应鼓励高校和企业加强人才队 闽台交通与物流体系不完善。物流是跨境电商贸易中至关重要 伍建设。企业需电商职业教育，注重从业人员综合素质的提升，大 的一个环节，直接连通着卖方与买方。但随着两岸跨境电商合作深 学与科研院以及电商企业加强合作，建立定向联系，促进“产学研” 入，其物流体系并未实现显著的改进，仓储能力不足、物流通关时 的交流，推进两岸高校开展联合培养人才项目，吸收台湾先进的人才 间长、物流信息对接不及时等问题饱受诟病，与目前电商发展的需 培育经验，对接闽台两地电子商务课程项目。整合优质教育资源。 求不相匹配。 加强电商企业资信审核，完善两岸信用管理机制。制定统一的 应用型电商人才匮乏，合作项目对接市场困难。从福建省当前 信用标准规范，结合闽台两地税务部门、海关、电商协会等多方机 人才构成以及行业分布状况来看，电子商务行业产业链相对缺乏高 构对信用的考量标准，共同确立一个全面、适用范围广的信用评估 水准的跨境电商领域人才。另外闽台虽然联合推出平潭跨境电商平 标准。促进两岸信用协同监管，借助“单一窗口”，搭建两岸企业信 台，但该平台在实际运作存在着较大问题，许多用户认为网站内商 用交换平台机制，通过共享平台向公共提供信用查询服务，在平台 品价格偏高、补货慢、商品种类少等，消费者满意度低，不能很好对 上及时公布失信企业以及失信人员信息，互通“失信名单”，引入诚 接国税网络，平台还存在很多的缺陷。 信档案，利用大数据实现常态化监督管理。政府要引导有关企业 跨境电商交易面临政治风险、信用风险，有效监管难。政治风 加强自律，增强信用意识，自觉性参与信用评估，推进企业信用分 险方面，两岸的经贸合作与政治关系密切相关，而两岸的关系依 类评级，引入信用奖惩制度，给予信用等级高的公司审批、融资和 旧复杂，台湾方面，其政治形势处于错综复杂的境地。信用风险方 通关等方面的优惠，加强对信用等级低的公司的监管，督促企业诚 面，跨境电商在我国属于较为新型的商业形式，涉及环节多且复 信经营。加强对制假售假、欺骗消费者的不良行为的打击力度，加 杂，该领域监管尚未形成健全体系。福建与台湾两地的信用评价标 大企业信用审查频率。 准存在显著差异，缺乏统一的信用标准，并且缺少两岸统一的平台 明确三大片区定位，充分发挥其竞争优势。福建要充分发挥 来披露企业的信用状况，导致其两岸构建的信用监管系统无法实 “一区三片”这一对台优势，进一步明确省内三大片区定位，福州 现良好对接，造成了信息不对称，再加上信用监管体系的不健全，监 片区作为“一带一路”重要区域，注重承接高新技术产业，加强与 管部门的惩处力度小、实效差、管理滞后，电商行业协会发展处于 台湾人才交流，推进与台湾物流合作，厦门片区要注意优化产业布 初期阶段，导致闽台跨境电商恶性交易事件仍旧时有发生。 局，带动功能性产业的发展，包括完善两岸物流产业，两岸各自由 闽台跨境电商面临区域内以及其他地区的激烈竞争。近年来，跨 港实现交接，完善快件中心建设；平潭片区强化两地金融协助，注 境电商这一模式在全国范围内迅猛发展，政府鼓励全面推广“跨境电 重交易平台的搭建；三大片区都要制定凸显各片区特色对台项目， 商