安全出航 平安相伴 电商随行-《航海》(2013年1期).docx

龙源版权所有 安全出航 平安相伴 电商随行作者：商务部靳洁总经理来源：《航海》2013年第01期 编者按：鉴于海运业对促进和保障国民经济社会发展具有重要战略作用，中国的运输船队不断扩大。在快速发展的背后，航运企业的风险也相应增大。通过保险来减少损失是航运界一贯的做法。然而，传统的“水险”运作模式受到了市场的冲击，呼吁更优质、快捷的服务模式来保障航运业的发展。航海杂志主编带着期待访问了中国平安财产保险股份有限公司上海分公司电子商务部靳洁总经理。 靳洁（J）：桑主编，您好。欢迎来到平安公司上海电子商务部。 桑史良（S）：靳总，您好。很荣幸能借此机会就目前国内保险市场的全新模式“电子商务服务于航运业”与您进行探讨。 S：常规的保险都是保险公司的业务人员上门介绍保险，电子商务这个模式倒是蛮赶时髦的，你们有何考量？ J：随着网络传播技术的不断发展，使用人群快速增长。喜欢并热衷网上购物人数已到了爆发性增长的地步。这从近年来购物网站惊人的快速增长就可窥探一二。正是看到了大众消费模式的转变，保险公司也步入网销阵营。其实保险公司的电子商务模式很早就有了，比如各保险公司的官网。比起常规销售保险的模式，电子商务的网销模式受众更多，消费者足不出户就能快捷地了解到保险产品，选择适合自己的保险产品，通过在线支付就能实时购买，获取保单。 S：保险公司既然已有官网，那你们平安财险为何还要单独开设电子商务部呢？ J：保险公司官网发布的产品都是相对简单的套餐组合产品，而且主要是意外险及车险这些大众化的产品。我司电子商务部2010年1月设立。最初是对于特定渠道需要定制化的产品而开设，当时也是从意外险开始做起，像携程就是我们的长期合作方。经过几年的完善，发现这种模式发展迅速，客户体验度高，且市场对于这种全新的模式有更多不同的险种需求，因此我司电子商务部也在不断开发新的渠道及产品。比如，对于货运险及船舶险这些属于小众特殊化的保险产品，涉及不同货物、航线、地···试读结束