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PAGE 18 智慧人社 大数据综合分析系统设计方案 XXX科技有限公司 20XX年XX月XX日 目 录 TOC \h \z \u \t "标题 1,1,标题 2,2,标题 3,3" 一 用户使用习惯分析 2 1.1 用户需求分析 2 1.2 用户行为监测 3 二 舆情监控 3 2.1 人社业务话题互联网传播分析 3 2.2 重大需求话题态度分布分析 4 2.3 人社业务需求点地域演变趋势展现 4 2.4 人社系统用户需求探针分析 4 2.5 用户需求分布情况可视化展现 5 2.6 人社系统热点服务需求关联分析 5 2.7 重大事件话题互联网舆情情绪地域展现 6 三 业务大数据分析 6 3.1 基本信息分析 6 3.2 就业形势与预测分析 7 3.3 社会保险综合决策分析 9 3.4 人事人才形势分析 11 3.5 劳动关系形势与预判分析 12 四 统计报表系统 12 用户使用习惯分析 用户需求分析 1、需求热点探测功能 网站服务热点探测功能提供两种规则探测，分别为上周热点和近三日热点，帮助网上服务管理者更加科学和清晰地分析特定时间段内网民需求热点和变化情况，有效应对突发事件，提升网上服务的针对性和主动性，同时基于对政府网上服务用户的总体行为规律和网站流量变化规律的统计分析，设计了多层次探测规则，基于政府网站用户访问多类型对象(关键词、着陆页面、栏目等)的基础数据集，对某一时间段内访问量或访问时间出现剧烈波动的高访问对象进行自动识别，并实时推送到系统前台，及时发现用户需求热点。 2、热力图分析功能 针对统一门户、服务系统，热力图分析功能采集政府网站用户在监测页面上的每一次鼠标点击行为，通过每一次鼠标点击像素的叠加，以区域颜色明暗分布情况直观展现网民访问热点分布情况，方便网站管理者直观发现用户的关注热点，同时热力图分析功能还支持对按照地域、操作系统、来源渠道等方式细分后用户群体的分析，支持对页面任意区块用户访问基本指标，如停留时间、跳出率、页面转化率等指标的进一步剖析，深层次的分析用户的关注热点。 3、站外搜索用户体验分析功能 针对统一门户、服务系统，站外搜索用户体验分析功能记录了网站引擎来源的占比、搜索引擎来源的变化情况和搜索关键词，能够帮助网站管理者快速了解用户在全网关注的内容，明确用户的需求热点，为网站内容的供给提供一定的指导。 4、站内搜索用户体验分析功能 针对统一门户、服务系统，站内搜索体验分析功能记录了用户到达政府网站页面后使用站内检索的情况，包括站内搜索的关键词、站内搜索的发起页和站内搜索的类别等指标，体现了网站用户的真实需求，同时反映网站站内搜索效果的好坏，通过站内搜索，网站管理者和网站运维人员可以发现用户的关注热点，根据用户热点对网站内容做分析。 6、栏目与页面访问情况分析功能 栏目与页面访问情况分析功能支持政务网站管理者根据本网站实际情况自主配置栏目名称和数据采集规则，对不同栏目的页面浏览量、平均页面停留时间等基础数据进行集中展示，能够帮助网站管理者了解用户在不同栏目、页面以及页面层次上的需求。 用户行为监测 1、融合社保卡应用、服务、管理信息，针对持卡人愿的信息分析，形成用卡行为轨迹，判断持卡人愿的用卡方式及服务偏好。 2、网站用户访问概况分析功能“全站概况”栏目通过访问人次、访问人数、页面浏览量、平均访问时间、平均访问页数、跳出率六大指标数据的展示帮助用户整体把握政府网站全站的基础流量情况，了解网站的整体运行态势。 3、网站访问者属性分析功能 网站访问者属性分析功能主要展示了用户的来源、各来源的占比情况，访问者的地理位置，用户登陆系统所使用的语言，用户的系统环境等各项指标，通过各项指标的综合数据的分析，来确定用户的相关访问行为。 4、网站用户访问路径分析功能 网站用户访问路径分析功能包括对用户抵达政府网站的着陆页、着陆栏目，用户离开政府网站的退出页、退出栏目等访问路径关键节点的分析，通过用户访问路径分析功能，发现用户的访问规律。 舆情监控 人社业务话题互联网传播分析 此功能主要包括两个部分，一是追踪省人社重点业务话题在在新闻媒体、论坛、社交媒体、搜索引擎等互联网传播渠道中的传播扩散情况，实现热点业务话题传播的溯源分析；二是分析不同业务话题以及相关子话题在不同渠道的具体转载、发布情况，展示不同渠道信息传播的占比。 重大需求话题态度分布分析 围绕张家界市人力资源和社会保障局核心工作、重大工程、重要政策、两会提案、重大会议活动等，探测互联网人社用户需求话题数据，通过可视化方式展现围绕某一个热点话题的相关子话题中网民的态度分布请况。展示以某一热点事件为核心，相关子话题的舆情态度分布情况。 人社业务