第三章消费者的个性心理特征和个性倾向.ppt

1.动机的定义 动机是指激发个体朝向一定目标活动，并维持这种活动，直至实现目标的一种内在的心理过程与动力。 动机反映了个体的需要。需要与目标物相结合时，动机产生并促动行为。 第六十三页，共九十页。 ２.能力和知识、技能的关系 知识：人类社会历史经验的总结和概括。 技能：通过练习而获得和巩固下来的完成活动的动作方式和动作系统 第三十一页，共九十页。 3.能力的分类 　　按照能力发展的高低程度，可把能力分为能力、才能和天才。 能力：顺利完成某种活动所需的心理条件； 才能：具备了能力所需的各种心理条件； 天才：各种心理条件完美的结合，有杰出的贡献。 第三十二页，共九十页。 3.能力的分类 　　按能力的构造可把能力分为一般能力和特殊能力。 一般能力：智力 特殊能力：音乐、美术、数学、写作等 第三十三页，共九十页。 3.能力的分类 按照能力发展的高低程度，可把能力分分为能力、才能和天才。 按能力的构造可把能力分为一般能力和特殊能力。 按能力所涉及的领域来划分，可把能力分为认知能力、操作能力和社会交往能力。 按创造程度划分可把能力分为模仿能力、再造能力和创造能力。 第三十四页，共九十页。 3.能力的分类 　　按能力所涉及的领域来划分，可把能力分为认知能力、操作能力和社会交往能力。 认知能力 操作能力 社会交往能力 第三十五页，共九十页。 3.能力的分类 　　按创造程度划分可把能力分为模仿能力、再造能力和创造能力。 模仿能力 再造能力 创造能力 第三十六页，共九十页。 （二）能力的特点 1、能力与人的实践活动紧密相关； 能力是完成某项活动的前提 能力需要在实践中才能表现出来。 第三十七页，共九十页。 （二）能力的特点 2、能力与知识、技能既有区别又有联系： 能力是掌握知识技能的前提； 能力决定着掌握知识技能的方向、速度和所达到的水平； 在掌握知识技能的过程中，也会促进能力的发展。 第三十八页，共九十页。 （三）消费者能力上的差异 1.能力水平的差异：如智商有高低之分。 2.能力类型的差异： 3.能力表现时间上的差异：4.能力构成上的差异： 第三十九页，共九十页。 4.能力构成上的差异 一般能力：感知、分析评价、选择与决策、记忆与想像、思维与推理等； 第四十页，共九十页。 4.能力构成上的差异 特殊能力：各种体育、艺术活动，都需要特殊的能力支撑。 第四十一页，共九十页。 4.能力构成上的差异 消费者的自我保护能力： 第四十二页，共九十页。 四、消费者的动机和行为 成人的消费行为多属于动机行为。 第四十三页，共九十页。 （一）消费者的需要 消费者对各种满足其生存和发展的物质与非物质产品的的心理表现就是需要。 第四十四页，共九十页。 1.需要的概念 需要是对机体内部不平衡状态的反映，表现为有机体对内外环境条件中某种目标的欲求。 需要是被感知到的缺乏及其后的想要念头。　　 第四十五页，共九十页。 1.需要的概念 需要是推动有机体活动的动力和源泉。 　　需要都有对象，没有对象的需要是不存在的。 需要又是不断发展的，人的需要永远不会停留在一个水平上。 第四十六页，共九十页。 1.1.需要的种类 自然需要：生理需要或生物需要，是由生理的不平衡引起的需要，与有机体的生存和种族的延续有着密切的关系； 社会需要：是反映社会要求而产生的需要，通过学习、比较得来，又叫获得性需要。 第四十七页，共九十页。 1.1.需要的种类 物质需要：是对社会物质产品的需要； 精神需要：是对各种社会精神产品的需要。 第四十八页，共九十页。 1.1.需要的种类 获得需要：针对有利于生存与发展的因素 逃避需要：针对不利于生存与发展的因素 第四十九页，共九十页。 2.需要的产生 生理状态：生理状态是心理需要的基础； 社会因素：生理状态的表现与满足受社会因素的影响； 目标物（个体对目标物的觉察与认知） 第五十页，共九十页。 3.需要层次理论 　　马斯洛提出人的需要存在五个层次，当低层次的需要满足以后才会进一步满足高层次需要。 第五十一页，共九十页。 马斯洛的需要层次理论 生理需要：对食物、空气、水、性和休息的需要； 安全的需要：对安全、秩序、稳定，免除恐惧和焦虑的需要； 爱和归属的需要：与他人建立情感联系，追求友谊和爱情的需要；隶属于某一群体并在群体中享有地位的需求； 尊重的需要：自尊和受人尊重的需要。 自我实现的需要：希望最大限度发挥自己的潜能，不断完善自己，实现自己理想的需要。自我实现的需要是人类最高层次的需要，但各人达到自我实现的途径和方式可以是各不相同的。 自我完善 第五十二页，共九十页。 第五十