2023年地铁职业技能鉴定-地铁站务员考试历年高频考点卷2-附带答案.docxVIP

住在富人区的她 2023年地铁职业技能鉴定-地铁站务员考试历年高频考点卷-附带答案 （图片大小可自由调整） 题型 1 2 3 4 5 6 7 总分 得分 全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！ 卷I 一.单选题(共10题) 1.南昌地铁一号线什么时候开通试运营的A.2015 年 09 月 10 日B.2015 年 8 月 10 日C.2015 年 07 月 5D.2015 年 08 月 23 日 正确答案：A 2.沟通的模式分为（）和肢体语言沟通两种A.口头语言沟通B.书面语言沟通C.图片和图形D.语言沟通 正确答案：D 3.不同的场合或熟悉程度有不同的距离标准，可分为亲密距离，私人距离，社交距离。一般情况下，服务距离为（）米A.0.5 — 1.5 米B.1— 3 米C.1.5 米D.3 米 正确答案：A 4.地铁最快时速达到多少公里每小时A.80 公里 / 小时B.60 公里／小时C.70 公里／小时D.50 公里／小时 正确答案：A 5.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和A.腋毛不外现B.不干燥C.不佩戴繁琐的首饰D.以上都不对 正确答案：A 6.南昌地铁一号线起点，终点为A.起点为双港大道站，终点为瑶湖西站B.起点为长江路站，终点为奥体中心站C.起点为瑶湖西站，终点为双港大道站D.起点为双港大道站，终点为艾溪湖东站 正确答案：A 7.展开话题前，可以先观察一下对方的行为态度。如果对方微笑，有眼神接触以及面部表情自然，则表示可以交谈。如果对方正在忙于某些事，或正与别人详谈中，或正赶往别处， 则表示这时谈话时机不成熟 ,你应该A.展开话题的技巧B.继续说下去C.等时间在说D.当做没看见继续说下去 正确答案：A 8.在为他人介绍时，不符合礼仪规范要求的是 ?A.先介绍下级，再介绍上级B.介绍互不相识的两个人时，先征求双方同意C.在正式场合介绍初次见面的双方时用昵称称呼D.先介绍后辈，再介绍长辈 正确答案：C 9.南昌地铁于什么时候正式开工A.2009 年 07 月 29 日B.2010 年 10 月 1 日C.2008 年 12 月D.2009 年 06 月 29 日 正确答案：A 10.南昌地铁一号线全程大约多长时间A.52 分钟B.1 小时C.40 分钟D.50 分钟 正确答案：A 二.判断题(共5题) 1.与人交往的守则有哪些是不符合礼仪道德规范的？A.注重形象；不卑不亢B.尊敬他人；理解宽容C.尊重隐私；以诚待人D.豪迈奔放；热烈拥抱 正确答案：D 2.（）是最好的沟通方式A.电子邮件B.面谈C.电话D.会议简 正确答案：B 3.南昌地铁 1 号线于 2015 年几月几日正式通车A.2015 年 12 月 26 日B.2015 年 12 月 31 日C.2016 年 1 月 11 日D.2015 年 10 月 31 日 正确答案：A 4.南昌轨道交通集团发展定位是A.打造地铁经济带，培育地铁生活族B.打造地铁经济带，带动经济发展C.打造地铁经 济带，发展品质生活D.打造地铁商业圈， 发展地铁经济 正确答案：A 5.南昌轨道交通专用车票有哪三大类A.单程类车票、储值类车票和公务票B.普通单程票、纪念票、储值票C.月票、纪念票、 单程票D.公务票、赠票、洪城一卡通 正确答案：A 卷II 一.单选题(共10题) 1.语言沟通更擅长传递的是A.思想B.感情C.思路D.信息 正确答案：D 2.南昌地铁总体规划发展多少条线，总长多少A.总体规划 5 条线，总长 197.9 公里B.总体规划 13 条线，总长220 公里C.总体规划 10 条线，总长 198 公里D.总体规划 15 条线，总长 300 公里 正确答案：A 3.以下选项中，不符合当代国际礼仪特点的是A.个人至上B.女士优先C.交际务实D.国家至上 正确答案：D 4.南昌地铁其中 1 号线工程全长多少公里（）设有多少站点A.全长 28.84 公里， 24 个站点B.全长 28 公里， 24 个站点C.全长 23 公里， 21 个站D.全长 24 公里， 24 个站 正确答案：A 5.（）是一个人在工作中表现出来的行为习惯A.态度B.技巧C.知识D.情感 正确答案：B 6.在商务礼仪中午法国人用右手食指和拇指围成一个圈，表示的是A.零B.钱C.您好D.o 正确答案：A 7.地铁中站厅层设有什么A.客服中心、自动售票机和验票机B.自动检票机和自动售票机C.客服中心、闸机和验 票