探讨妇产科护理中的风险及人性化管理的实用价值.docx

? ? 探讨妇产科护理中的风险及人性化管理的实用价值 ? ? Summary：目的：探究人性化管理在妇产科护理风险管理中的应用成效。方法：随机抽调我院2019年3月-2020年3月收治的60例妇产科患者，均分为A/B两组，A组实施人性化护理管理，B组行常规护理管理，比较实施2个月后患者的护理满意度。结果：实施相应护理管理后，A组患者的护理满意度明显超过B组，因此组间比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：研究发现，两组患者的护理满意度差异明显，从实际效用来看，采用人性化护理管理路径的A组患者满意度更高，而采用常规护理管理模式的B组患者满意度次之。基于实用价值这一维度，建议在妇产科临床大力推广人性化的护理风险管理方案。 Keys：妇产科；护理风险；人性化管理；实用价值 引言：妇产科是医院的重要构成部分，其主要职能是负责诊疗产妇分娩及各类妇科疾病，同时给予患者后续的临床护理服务。对于妇产科而言，临床护理服务管理具有至关重要的意义，有助于护理人员与患者之间建立良好的沟通关系，且切实提升患者的治疗依从性，从而将药物治疗或物理治疗的效果最大化。护理管理中的风险管理是确保患者安全质量的基础，故而需要高层与管理者的充分重视，并结合医院及妇产科的发展现状，利用有限的医疗资源为患者创设更优质的康复环境，同时也为护理人员的实际操作提供了全新的技术及理念，保障患者安全质量的同时提升医务人员的专业能力。 1 资料与方法 1.1 一般资料 研究开始前，简要分析两组患者的一般资料： A组年龄22-36岁，平均年龄（29.86±0.14）岁；孕周37-42周，平均孕周（40.12±0.88）周。B组年龄23-40岁，平均年龄（32.69±0.31）岁；孕周38-42周，平均孕周（40.51±1.02）周。两组患者的年龄、孕周等一般资料比较并无差异，具有可比性。 1.2 方法 本次研究中，我院给予B组基础护理管理，给予A组人性化护理管理，具体内容如下： ①成立风险管理小组，选择1名高年资主管护师，2名护师以及3名护士组成风险管理小组，另外择取一名记录员实时记录研究数据。组员集思广益，分析妇产科的科室特征，全方位掌握临床护理工作的走向与趋势。②风险计划实施，首先提高护理人员的临床护理技巧，并培养其职责观念，在临床实操的过程中时刻保持着认真负责的态度服务患者；其次落实个人责任机制以及奖惩机制，提高护理人员的工作积极性，以此提高妇产科临床护理管理效率。③人性化管理，在妇产科的日常护理过程中，应当充分体现出人文护理关怀，充分体现妇产科临床的人性化管理，让患者感受到家的温暖。 1.3 观察指标 本次研究中，我院将两组患者的总体护理满意度作为主要的观察指标。为了进一步确保本次调研结果的层次感及可比性，将两组患者的总体满意度具体分为满意、基本满意以及不满意3个等级。其中，满意的评级标准为护理质量评分＞90分，基本满意的评价标准为护理质量评分＜89分且＞70分，不满意的评价标准为护理质量评分＜69分。 1.4 统计学处理 采用SPSS22.1统计学软件处理相关数据信息，并以X2作为计量资料的校验单位，组间比较差异为（P＜0.05）时，具有统计学意义。 2 结果 2.1 两组患者的护理满意度比较 结合表1所示，A组患者的护理满意度明显超过B组，因此组间比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。 表 1 两组患者的护理满意度比较（n/%） 组别 例数 满意 基本满意 不满意 满意度 A组 30 20 8 2 93.33 B组 30 15 10 5 83.33 P值 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 3 讨论 妇产科发展至今，已经逐渐成为医院不可或缺的重要科室，妇产科的医护人员肩负着产妇、待产妇、新生儿等群体的健康质量，从更高层次上讲，妇产科医护人员关乎到以上人群的生命安全。众所周知，部分孕妇由于主观因素或客观因素的影响，在分娩过程中或者分娩后可能会发生高危并发症或者其他高危事件，严重威胁着孕妇与新生儿的安全质量。基于此，妇产科高层与管理者们应充分重视临床护理风险管理的工作质量，同时持续优化妇产科护理人员专业服务体系结构，加强妇产科护理人员的专业能力以及心理素质，进一步提升妇产科的临床护理服务质量 [1]。 作为医院的重要科室，妇产科的病症类型复杂繁多，且通常难以实现一次性治愈的临床目标，多数病症的护理质量与患者本身的康复速度、预后间期等存在较为紧密的关联。虽然妇产科是医院不可或缺的重要组成，但是在实际的护理管理中，难免出现风险事件的发生。由于妇产科医护人员的临床工作压力过大，因此医护人员的精神与心理饱受摧折，加之少许客观因素、环境因素的影响，较之产生消极怠工等不良现象。通过系统性地梳理与总结，妇产科存在多种风险因素，主要包括护士的职责观念薄弱、护理操作